Maria Paula Fajardo Camargo

Psicóloga egresada de la Fundación Universitaria Konrad Lorenz con experiencia en el área de recursos humanos desarrollando procesos de capacitación e inducción y onboarding, así mismo, apoyando procesos de selección y bienestar. Manejo de aplicación de encuestas para medición y diagnóstico, con conocimientos en evaluación por competencias, desarrollo de habilidades y competencias claves para el negocio, ejecución de planes de bienestar y proceso de onboarding y capacitación para la gestión del conocimiento en colaboradores, stakeholders y clientes en el sector Fintech. Manejo de Excel Intermedio, Canva, Paquete Microsoft Office, Google Forms, y plataformas internas, conocimiento en estrategias de Marketing, gestión de la reputación y comunicación externa e interna. Profesional orientado a resolución de problemas, pensamiento estratégico, capacidad de análisis y trabajo en equipo

- Apoyar en la estructuración de procesos de selección, así como apoyar en el desarrollo de actividades de bienestar que permitieran la fidelización y un ambiente más productivo. 

- Ejecutar los programas integrales onboarding, capacitación, inducción a los nuevos ingresos, clientes y principales stakeholders con el objetivo de gestionar el conocimiento e información transversal en la organización. Apoyando la creación del material informativo y educativo para comunicaciones internas y externas, junto con el área de Marketing y líderes de proceso, para jornadas de actualización y capacitación. 

- Consolidar y presentar informes frente a resultados del área que permitan la visión del crecimiento, gestión de la reputación y efectividad de las estrategias

- Crear contenido para las capsulas informativas empresariales facilitando el acceso a conocimientos relevantes de una manera clara y efectiva.

- Capacitar a los empleados, proporcionando formación a medida para fortalecer sus habilidades y gestión de la información correspondiente a cambios en procesos operacionales impulsando el crecimiento profesional y el rendimiento óptimo en el lugar de trabajo.

- Brindar soporte integral en los distintos procesos de la empresa, desde servicio al cliente, gestión de PQRs, permitiendo la mejora de los procesos.

Profesional en Psicología

Diplomado en Primeros auxilios psicológicos