María Paula Torres Suárez

Soy técnica en recursos humanos con una experiencia amplia en el sector financiero de tres años, egresada del Sena, formada con principios éticos y valores, capaz de manejar cualquier situación para un desempeño eficiente en labores que demanden responsabilidad y eficacia.

A lo largo de mi carrera, he demostrado habilidades excepcionales en la atención de clientes y la optimización de procesos administrativos. Mi experiencia incluye:

• IBM (Fin & Admin Business Associate): Gestioné reclamaciones de clientes internacionales, brindando soluciones efectivas y mejorando la satisfacción del cliente en cada interacción.
• Cámara de Comercio: Asistí en la inscripción de registros en el RUNT y en la renovación de matrículas mercantiles, garantizando una atención rápida y eficiente.
• Banco de Bogotá: Apoyé en la gestión de trámites relacionados con créditos y desembolsos, trabajando en estrecha colaboración con el equipo de ejecutivos para asegurar la correcta ejecución de cada proceso.
• Ventanilla Única de Servicio: Actualmente, desempeño el rol de Analista de Operaciones, realizando la gestión integral de trámites administrativos, incluyendo renovaciones y expediciones, con un enfoque en la atención personalizada al cliente.

Con una sólida capacidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente y una orientación al cliente clara, estoy lista para aportar mi experiencia y habilidades a nuevos desafíos profesionales.

Técnico en Recursos Humanos – SENA (Servicio Nacional de Aprendizaje)
Formación especializada en la gestión de talento humano, con enfoque en desarrollo organizacional, selección de personal y administración de recursos humanos. Esta capacitación me ha proporcionado una sólida base para el manejo de procesos internos y la optimización del clima laboral.

Bachiller Académico – Colegio Distrital República de Colombia
Formación completa con énfasis en el desarrollo de habilidades de comunicación, organización y trabajo en equipo, preparándome para enfrentar con éxito los desafíos del entorno laboral.

Conocimientos en medios ofimáticos
Competencia avanzada en herramientas de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) y otras aplicaciones ofimáticas, lo que me permite desempeñar tareas administrativas con eficiencia y precisión, así como realizar reportes y análisis de datos cuando sea necesario.