Low Anne Maria Quintero Ramirez

PERFIL LABORAL:
Técnico Laboral con experiencia en procesos asistenciales en análisis y comparación de información, categorización de procesos, relacionamiento con cliente interno y externo, recepción y resolución de requerimientos, cumplimiento de indicadores, presentación de informes; uso de CRM, bases de datos, manejo de herramientas ofimáticas y digitales. Competencias como iniciativa, organización, mejoramiento continuo, comunicación asertiva y adaptabilidad.

GESTOR OPERATIVO NACIONAL
Nombre de la empresa: TELEPLUS SAS PARA MOVISTAR
Fecha ingreso/retiro: septiembre de 2021 / abril de 2023
Funciones y logros: Ejecutar actividades asistenciales administrativas en procesos de comparación y legalización de soportes y documentación sobre ventas de servicios y productos de telefonía, presentación de informes; procesos de relacionamiento con cliente interno, uso de CRM, bases de datos, manejo de herramientas ofimáticas y digitales.
Logros:
- establecí estrategias complementarias para optimizar protocolos de la gestión, por medio de construcción de bases de datos, lo que permitió mejorar la trazabilidad.

> BACK OFFICE
Nombre de la empresa: TELEPLUS SAS PARA MOVISTAR Fecha ingreso/retiro: marzo de 2021 / septiembre de 2021
Funciones y logros: Ejecutar actividades asistenciales administrativas en sistematización de información, categorización de procesos, gestión de validación directa con clientes para aprobación de activación de servicios, soportes y documentación sobre ventas de servicios y productos de telefonía, presentación de informes; procesos de relacionamiento con cliente interno, uso de CRM, bases de datos, manejo de herramientas ofimáticas y digitales.

ASISTENTE ADMINISTRATIVO
Tipo experiencia laboral: Asalariado Nombre de la empresa: FULLER MANTENIMIENTO Teléfono de la empresa: No registra
Fecha ingreso/retiro: febrero de 2018 / agosto de 2019
Funciones y logros: Ejecutar actividades administrativas en manejo de agenda gerencial, manejo de reservas, viáticos, custodia y legalización de caja menor; citación y referenciación de candidatos, revisión de hojas de vida, servicio y atención al cliente interno, recepción y resolución de requerimientos, entrega de dotación, elaboración de documentos, presentación de informes; manejo de herramientas ofimáticas, NOVASOFT.

AUXILIAR EN SEGURIDAD OCUPACIONAL
Nombre de la empresa: PROTELA
S.A Teléfono de la empresa: No
registra
Fecha ingreso/retiro: junio de 2014 / septiembre de 2014
Funciones y logros: SEGURIDAD OCUPACIONAL, MANEJO DE BASE DE DATOS, RECEPCION Y
CLASIFICACION DE INFORMACION.

>TÉCNICO EN SEGURIDAD OCUPACIONAL
Nivel educativo: Técnica Laboral
Institución: SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE - SENA -- SEDE BOGOTÁ Estado: Graduado
Fecha finalización: Julio de 2014

BACHILLER ACADEMICO
Nivel educativo: Media (10-13) Institución: gimnasio Cáceres Estado: Graduado Fecha finalización: diciembre de 2012

EDUCACIÓN INFORMAL
 INGLES A1
Tipo capacitación o certificación: Curso Institución: ACADEMIA SMART Estado: No Certificado

GESTIÓN DE TALENTO HUMANO
Tipo capacitación o certificación: Diplomado Institución: POLITECNICO DE COLMBIA Estado: No Certificado
Duración en horas: 120
 

 OTROS CONOCIMIENTOS
Herramienta / Nivel: Excel / Básico Herramienta / Nivel: PowerPoint / Básico