Sobre María Solórzano:
Amplia experiencia en auditoría y valoración de transacciones con énfasis en norma COPC, Customer Experience, Humanización del servicio, Experiencias Memorables, Momentos de verdad, Voz del cliente. Análisis, sustentación, presentación y gestión de resultados cuantitativos y cualitativos. Diseño e implementación de planes de acción orientados a la culturización de la calidad en equipos de trabajo, procesos y servicio, al mejoramiento continuo y a la optimización de la calidad emitida y percibida. Desarrollo de estrategias idóneas para el cumplimiento de indicadores, metas contractuales, objetivos corporativos. Soy honesta, respetuosa, entusiasta, creativa, proactiva, propositiva, resolutiva, analítica, argumentativa, líder con sensibilidad social, con gran capacidad de trabajo, asumo responsabilidades y retos con compromiso, pertenencia, seriedad, dedicación, constancia y alto desempeño. Me caracteriza la habilidad para relacionarme, comunicarme y adaptarme a los cambios y requerimientos del entorno, el interés por aprender y desarrollar con éxito nuevos proyectos. Me agrada sobresalir en lo que realizo y cumplir a cabalidad los objetivos y metas que me fijo.
Experiencia
- BPM Consulting | Líder de Calidad | enero a octubre de 2022
- ILUMNO Transforming how the world learns | Analista de Calidad | mayo 2018 a diciembre 2020
- ATENTO Colombia | Gestor Líder de Calidad | enero 2017 – abril 2018
Educación
- ADMINISTRADORA DE EMPRESAS Corporación Unificada de Educación Superior (CUN) 28 de septiembre de 2018
- Gestión de la experiencia del servicio al cliente (Curso libre EAN) Bogotá, marzo de 2020
- Habilidades Gerenciales (Curso libre EAN) Bogotá, marzo de 2020
- Seminario Entrenamiento de Experiencia de Clientes Bogotá, junio 2016 ABPS
- Seminario Desarrollo de Habilidades en Gestión de Emprendimiento Social Bogotá, 22 de noviembre de 2014 Corporación Unificada de Educación Superior CUN
- Seminario Pensamiento Analítico para Operaciones de Contact Center Bogotá, septiembre 16, 17,23 y 24 de 2013 Sena, Asociación Colombiana de Contact Centers y BPO y Teleacción
- Seminario Venta Exitosa al Cliente Bogotá, febrero 8 de 2013
Profesionales que compiten con María
Profesionales del mismo sector Administrativo que María Solórzano
Helen Vela
Auxiliar administrativo
Administrativo
martha salcedo
Administración
Administrativo
Profesionales de diferentes sectores cerca de Bogotá, Bogotá D.C.
María Lopera Forero
Estudiante de Administración de Empresas
Marketing / Publicidad / Relaciones Públicas
Otros usuarios que se llaman María
María Castillo
Mercadeo y Estrategia Comercial
Marketing / Publicidad / Relaciones Públicas
María Andrea Palacios
Con buena actitud iré a mí objetivo laboral
Administrativo
Trabajos cerca de Bogotá, Bogotá D.C.
-
Jefe de Cocina
hace 3 semanas
Aplicar directamente
ALDIMARK S.A.S Bogota, ColombiaRequerimos para nuestro equipo de personal JEFE DE COCINA por un mes cubrimiento de incapacidad, quien será el encargado de realizar el proceso de preparaciones de alimentos para Planta de Alimentos. · Horario de Lunes a sabado de 7:00am a 5:00pm. · Contrato a termino fijo por un ...
-
Auxiliar de Recursos Humanos
hace 1 semana
Aplicar directamente
ORDUZ ASOCIADOS CONSULTORES AUDITORES SAS Bogota, ColombiaBuscamos a un auxiliar de RR. HH que resida en la ciudad de Bogotá DC. Para apoyar al departamento de RR. HH. · **FUNCIONES**: · **1. Apoyar el proceso de vinculación del personal que se incorpora a la empresa** · **2. Apoyar las actividades administrativas que se requieran.** ...
-
Representante de Ventas Sector Textil
hace 3 semanas
Aplicar directamente
CADENA TELKA SAS Bogota, ColombiaNAKATEX INT., Empresa líder como representante de fabricas têxtiles de China, Pakistán y Turquía requiere para sus divisiones comerciales de Índigo, Telas de Moda y Telas Decorativas, Representantes de Venta con experiência comprobada de mas de 5 años en el área. · Salario a conv ...
