Mariana Machado Roldan

Excelente capacidad para captar nuevos conocimientos, destreza para las comunicaciones y el área comercial enfocada a la atención al cliente, B2B, B2C y la implementación de estrategias de mercado; gran habilidad para las relaciones interpersonales y trabajo en equipo para el logro de objetivos, donde siempre me he destacado por ser un gran apoyo para enseñar y aprender. Mucho compromiso con la organización a la que me vinculo, capaz de trabajar bajo presión, con iniciativa y responsabilidad. Gran disposición para enfrentar nuevos retos que me ayuden a crecer como persona y como profesional.

HABILIDADES

• Escucha activa
• Trabajo en equipo
• Orientación al cliente
• Aprendizaje rápido
• Iniciativa
• Responsabilidad
• Sentido de pertenencia

EXPERIENCIA PROFESIONAL

EMPRESA: Philip Morris International

CARGO: Ejecutiva de retail expandido

ACTIVIDADES REALIZADAS: Abrir mercado con productos de riesgo reducido como producto  nuevo en el punto de venta, convirtiendo tiendas, licoreras, distribuidoras y minimercados en distribuidores autorizados, teniendo como principal requisito el engagement con el cliente y el volumen manejado en el punto de venta, capacitación a los grupos de interés sobre productos de riesgo reducido, para llegar al consumidor teniendo en cuenta el manejo de objeciones y como usar la plataforma virtual de engagement para ganar premios, convirtiéndolos así en aliados para ser vendedores activos de la categoría.

LOGROS: Apertura de mercado en poblaciones y ciudades de toda la regional del Valle del Cauca, Cauca y Nariño, siendo estas: Cali, Buenaventura, Buga, Palmira, Popayán, Pasto; además de apoyar la ciudad de Neiva en el Huila.

Implementación de planes de mercadeo en los diferentes puntos de venta para aumentar productividad del sell out y así apalancar el sell in, tales como competencias entre los dependientes por ventas realizadas para ganar premios y catas de vino en los que se tenía participación en el evento por medio de negociación, con la posibilidad de realizar venta.

Puesta en marcha un proyecto con los clientes; un modelo en el que les llegaba el producto por consignación, en los que se realizaban cargues y los clientes facturaban directamente en la aplicación usada por la compañía, teniendo acceso así a todos los programas que esta ofrece a los usuarios, logrando la productividad esperada.

Inicio de plan de licoreras top, con 4 puntos de venta, en el que los clientes tienen un objetivo de venta, creciendo un 10% anual en sell in, basándose en el promedio de compra de años pasados; se les instala un mueble premium por medio de negociación.

JEFE INMEDIATA CALI: Ana Maria Salas

TIEMPO LABORADO: Cali, 31 Enero 2022- 31 Enero 2023

JEFE INMEDIATA CALI: Alexa Alvarado

TIEMPO LABORADO: Cali, 1 Febrero 2023-  8 Septiembre 2023

EMPRESA: Philip Morris International

CARGO: Ejecutiva de territorio

ACTIVIDADES REALIZADAS: Atención en varias ciudades del suroccidente del país, para asegurar la presencia de marca, con el apoyo de la fuerza de venta, incentivándolos y aumentando el engagement con los clientes, valiéndome de las plataformas digitales de la empresa, en la cual se invitaba al cliente a manejarla  para que participaran y se beneficiaran de ella, haciendo que se volvieran embajadores de la marca, para asegurar el liderazgo de mercado y seguir ganando puntos de participación dentro de este.

En Pasto, Nariño, mediante planes de incentivos, logré que clientes estratégicos de la zona se convirtieran en aliados exclusivos de las marcas de la empresa.

En Cali, Valle del Cauca, logré aumentar el engagement con los clientes, codificando todo el portafolio y logrando pasar de no solo ser manejantes de la marca, sino de convertirse en pequeños distribuidores en la zona de los productos de la empresa, haciendo que se volvieran aliados en llevar el mensaje de esta.

A partir del inicio del confinamiento, trabajé de forma remota por 1 año y medio, llegando a cumplir con los objetivos, adaptando la realización de mis funciones al trabajo desde casa.

LOGROS: Acompañamiento a clientes para crecimiento comercial, aumentando 3 veces su volumen, y posicionando los productos de la empresa, pasando de no manejarlo a lograr que en los primeros meses de la pandemia abasteciera a las tiendas de la ciudad  prestando el servicio de domicilio.

Recibir los cambios del territorio que me correspondía y por ende de los clientes desde casa, creando el engagement solamente por teléfono, logrando crear una excelente relación con ellos, cumpliendo con los objetivos propuestos.

Dentro de mi equipo de trabajo me destaqué por el manejo de la información lo que me brindó conocimiento de los datos y por ende entender el comportamiento del mercado en los diferentes tipos de clientes, además, de convertirme en el apoyo para mi equipo para realizar informes que ayudaron a conocer mejor el mercado en el que se está.

JEFE INMEDIATA CALI: Alexa Alvarado 

TIEMPO LABORADO: Cali, 31 Enero 2019- 31 Enero 2022

JEFE INMEDIATA PASTO: Carolina Cadena

TIEMPO LABORADO: Pasto, 21 de Agosto 2018-30 Enero 2019

EMPRESA: Philip Morris International

CARGO: Practicante de ventas y trade marketing

ACTIVIDADES Y LOGROS: Realización de actividades mixtas (oficina y territorio)  recopilando datos para crear o modificar informes que fueran más sencillos de manejar y mostraran un status de cómo se estaban implementado los planes, las estrategias y consolidando el seguimiento de cómo iban las entregas de los diversos ítems para los clientes con los que se tenía una relación comercial por parte del equipo de trabajo; realización de un dashboard que mostrara los resultados de diversos proyectos implementados en la regional; se transmitió el mensaje de la plataforma de engagement que la compañía tiene con los clientes para aumentar la interacción dentro de la plataforma digital, logrando aumentarlo en un 70%; apoyando el cambio de plataforma que se implementó de una manera exitosa en menos del tiempo previsto, finalmente, realicé apoyo en un proyecto para subir las ventas mensuales de clientes específicos.

JEFE INMEDIATA: Jenny Martínez 

TIEMPO LABORADO: Medellín, 18 Enero- 18 Julio 2018

ESTUDIOS

COLEGIO DE LA INMACULADA                     Bachiller académico (3 diciembre 2011)

UNIVERSIDAD NACIONAL  DE COLOMBIA   Ingeniera industrial (6 Septiembre 2018)

COLOMBO AMERICANO                                Inglés C1 (Septiembre 2020)

POLITÉCNICO DE COLOMBIA                          Diplomado en fundamentos  de coaching (Septiembre 2023)

COMPETENCIAS PROFESIONALES

Manejo de herramientas ofimáticas (Excel, Word, Power Point) 

Inglés C1 (Colombo americano, 2020