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Marianella Cortes

Marianella Cortes

Auxiliar administrativa y atencion al cliente.

Atención al Cliente / Soporte

Facatativá, Facatativá

Social

Acerca de Marianella Cortes:

Estudiante de 7° semestre de Contaduría Pública en proceso de titulación, con formación técnica en Contabilización de Operaciones Comerciales y Financieras. Experiencia en atención al cliente en sectores financieros y comerciales, orientando en trámites tributarios. Hábil en gestión administrativa, manejo de software de registro, atención de PQRS y ventas telefónicas. Enfoque en servicio al cliente, adaptabilidad y trabajo en equipo, comprometido con la mejora continua.

Experiencia

Experiencia en atención al cliente y administración
Cuentas con experiencia en atención al cliente, tanto telefónica como presencial, en sectores como outsourcing, comercio y administración. Has trabajado en la gestión de procesos administrativos, facturación, archivo, seguimiento de PQRS y vinculación de usuarios.

Experiencia en procesos administrativos y gestión documental
Has manejado software como JD Edwards para facturación y gestión de pedidos. También tienes experiencia en la digitalización y archivo de documentos.

Experiencia en ventas y soporte postventa
En el ámbito comercial, has trabajado en ventas telefónicas en frío y atención al cliente postventa.

Sectores y empresas
Has trabajado en empresas de outsourcing de servicios informáticos, comercio y BPO, desempeñándote en roles como agente, auxiliar administrativa y atención al cliente.

Educación

Bachiller culminado.

Tecnico contable culminado.

Sexto semestre de contadura publica.

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