
Maria Olmos
Atención al Cliente / Soporte
Servicios ofrecidos
Actualmente, estoy en el sexto semestre de mi carrera en lenguas modernas, con planes de especializarme en traducción y comunicación organizacional, áreas que complementan mi formación académica. Además, cuento con un título en Gestión Hotelera y casi tres años de experiencia en atención al cliente.
Durante mi trayectoria, he desarrollado habilidades clave en la gestión de relaciones con clientes y en la comunicación efectiva, lo que me ha permitido brindar un servicio de alta calidad. Mi experiencia incluye la atención a clientes a través de diversos canales, así como el manejo eficiente de datos y la coordinación de citas.
Un enriquecedor intercambio cultural en Estados Unidos fortaleció mis habilidades interculturales y perfeccionó mi inglés, proporcionándome una perspectiva global que enriquece mi enfoque profesional.
Me destaco por mi adaptabilidad, diligencia y enfoque proactivo, así como por mi compromiso con el aprendizaje continuo. Estoy emocionada por la oportunidad de aplicar mis habilidades y conocimientos a proyectos diversos y contribuir al éxito de nuevos desafíos.
Experiencia
- Consultora de Atención al Cliente - Redes Sociales
Egali Intercambio
- Asistencia al cliente a través de las redes sociales, especialmente Facebook e Instagram, atendiendo y respondiendo a los mensajes y comentarios con rapidez, y eficacia para resolver las consultas con precisión. - Redirección de clientes y programación de citas en las diferentes oficinas para facilitar la comunicación entre los asesores de ventas y los clientes, garantizando un servicio personalizado y de alta calidad.
Febrero 2019 - enero 2022
- Programa de Intercambio Cultural
Cultural Care
Participante en el programa de intercambio cultural patrocinado por el Departamento de Estado de Estados Unidos con fines educativos y de integración cultural.
Enero 2022 - Enero 2024
Educación
- Bachillerato / Educación Media
I. E. Técnica Comercial Sagrado Corazón de Jesús
Enero 2011 - Noviembre 2016
- Carrera tecnológica
Servicio Nacional de Aprendizaje SENA
Julio 2017 - Agosto 2019
- Universidad / Carrera Profesional
Universidad ECCI - 4 semestres
Agosto 2019 - Noviembre 2021
- Universidad / Carrera Profesional
Universidad EAN
Enero 2024 - Actualmente
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