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Chiquinquirá
Maria Olmos

Maria Olmos

Estudiante Lenguas Modernas

Atención al Cliente / Soporte

Chiquinquirá, Chiquinquirá

Social


Servicios ofrecidos

Actualmente, estoy en el sexto semestre de mi carrera en lenguas modernas, con planes de especializarme en traducción y comunicación organizacional, áreas que complementan mi formación académica. Además, cuento con un título en Gestión Hotelera y casi tres años de experiencia en atención al cliente.

Durante mi trayectoria, he desarrollado habilidades clave en la gestión de relaciones con clientes y en la comunicación efectiva, lo que me ha permitido brindar un servicio de alta calidad. Mi experiencia incluye la atención a clientes a través de diversos canales, así como el manejo eficiente de datos y la coordinación de citas.

Un enriquecedor intercambio cultural en Estados Unidos fortaleció mis habilidades interculturales y perfeccionó mi inglés, proporcionándome una perspectiva global que enriquece mi enfoque profesional.

Me destaco por mi adaptabilidad, diligencia y enfoque proactivo, así como por mi compromiso con el aprendizaje continuo. Estoy emocionada por la oportunidad de aplicar mis habilidades y conocimientos a proyectos diversos y contribuir al éxito de nuevos desafíos.

Tarifa aproximada: COP$ 20.000 por hora

Experiencia

  • Consultora de Atención al Cliente - Redes Sociales

Egali Intercambio

- Asistencia al cliente a través de las redes sociales, especialmente Facebook e Instagram, atendiendo y respondiendo a los mensajes y comentarios con rapidez, y eficacia para resolver las consultas con precisión. - Redirección de clientes y programación de citas en las diferentes oficinas para facilitar la comunicación entre los asesores de ventas y los clientes, garantizando un servicio personalizado y de alta calidad.

Febrero 2019 - enero 2022

  • Programa de Intercambio Cultural

Cultural Care

Participante en el programa de intercambio cultural patrocinado por el Departamento de Estado de Estados Unidos con fines educativos y de integración cultural.

Enero 2022 - Enero 2024

Educación

  • Bachillerato / Educación Media

I. E. Técnica Comercial Sagrado Corazón de Jesús

Enero 2011 - Noviembre 2016

  • Carrera tecnológica

Servicio Nacional de Aprendizaje SENA

Julio 2017 - Agosto 2019

  • Universidad / Carrera Profesional

Universidad ECCI - 4 semestres

Agosto 2019 - Noviembre 2021

  • Universidad / Carrera Profesional

Universidad EAN

Enero 2024 - Actualmente

 

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