Martha isabel Castiblanco Vanegas

Soy ingeniera industrial, tecnóloga en gestión del talento humano, capacitada para dirigir controlar y mejorar procesos dentro de una organización, Me caracterizo por mi honestidad, lealtad y bien trabajo en equipo, me gusta ser dedicada y hacer que las cosas salgan bien.

• Asistente administrativo-Productos Lácteos Comfrance
  Servicio cliente.
  Recibir las quejas y reclamos de los clientes( externo e internos).
  Verificar la atención de cada una de las rutas TAT para con los clientes.
  Recibir las facturas de las diferentes áreas, posteriormente crear un informe de las
  mismas y enviarlo al gerente.
  Verificar diferentes plataformas. (SuperSociedades, DIAN, RUNT, SIMIT, etc.)
  Apoyar el procedimiento de causación de materia prima láctea.
  Recibir cuentas diarias de los conductores TAT
  Realizar informe dinero, gastos, salida de inventarios de las rutas TAT.
  Preparar y entregar en el área de logística los viáticos para las tutas de distribución
  nacional.
  Verificar los pedidos de los trabajadores.
  Recibir documentos de los trabajadores y dirigirlos a las área indicada de acuerdo al
  tramite.
  Apoyar el proceso de validación de inventarios.
  Crear clientes en Arco y SAP
  Generar reporte de ventas de rutas TAT.
  Crear informe de descuentos e inventario de productos en las Rutas TAT.
  Velar por que la documentación de los vehículos de la empresa se encuentre al día. 
• Atención al cliente 

Surtifuver la kanasta
Servicio cliente.
Manejo de caja menor.
Surtir y promocionar- productos.
Realizar pedidos de productos 

• 
  Auxiliar Administrativo- ciber Vlass
  Atención al cliente.
  Elaboración y redacción de documentos (cartas, solicitudes, contratos, etc.)
  Manejo de Office.
  Consulta de tareas y trabajos de colegios.
  Resolver inquietudes de los usuarios en cuanto a manejo de diferentes plataformas.
  Manejo de caja menor.
  Manejo de Photoshop
  Manejo de plataformas virtuales. 
• Asistente Poscosecha-flores ubate 
  Capacitar el personal del área de acuerdo con lineamientos organizacionales.
  Evaluar el desempeño de cada uno de los trabajadores de Poscosecha.
  Elaboración de documentos de despacho y autorizaciones fitosanitarias de exportación.
  Realizar la impresión de etiquetas de los productos de acuerdo alineamientos del
  cliente.
  Apoyar la elaboración de informes de producción y proyección semanal.
  Realizar despachos de flor en portal organizacional.
  Apoyar en el archivo general de Poscosecha.
  Atender pedidos e inquietudes de los clientes.
  Apoyar los procesos de recepción e inventario de productos.
  Supervisar y solicitar abastecimientos de almacén.
  Apoyar el proceso de bajas de producción.
  Manejo de ERP.
  Realizar proyecciones de producción.
  Distribución de personal de acuerdo a la demanda de productos.
  Apoyar procesos de supervisión y despacho (cargue) de flor. 

FORMACIÓN ACADÉMICA
Universidad industrial de Santander
Ingeniería industrial
2017-2022
SENA
Tecnóloga en Gestión de Talento Humano
2015
Institución educativa departamental Agustín Parra
Bachiller Técnico.
2013
SENA
Técnico en Comercio Internacional.
2013
SENA
Curso de Negociación.
2013
SENA
Curso Virtual Sensibilización en Servicio Al Cliente
2012