Martha Lucía Muñoz Castaño

Profesional  en  comercio  exterior, responsable,  creativa,  seria, puntual  y  disciplinada  con conocimientos  en  marketing, finanzas,  exportaciones  e importaciones  y  siempre dispuesta  a  aprender  para  hacer frente  a  los  cambios  de  entorno. Con  experiencia  en  registro  de marca,  resoluciones  de clasificación  arancelaria.  Manejo paquete  de  office. Manejo  de  nivel  medio  en  inglés, confiable,  con  habilidades  para el  trabajo  en  equipo  o  en solitario  y  con  disposición  a cumplir  con  las  actividades asignadas  de  forma  eficiente. Excelente  atencion  y  servicio  al cliente.

Administración, control, servicio al cliente en punto de venta papelería Zona Creativa G&M. 

Labores: 

Manejo de herramientas ofimaticas de Excel, Word, power point de forma creativa. 

Venta y promocion de diferentes productos y servicios disponibles con excelente orientación al cumplimiento de logros.

Atender y resolver reclamos de los clientes. 

Hacer requisiciones de mercancías

Mantener un inventario específico 

Organizar la mercancía.

Gestión de documentación.

UNIVERSITARIOS Profesional  en  comercio  exterior Nombre  Establecimiento:  Universidad  del  valle Ciudad:  Cali Fecha  de  Grado:  Julio  2020 BACHILLERATO Nombre  Establecimiento:    Institución educativa  San  Vicente  de  Paúl. Ciudad:  Palmira Años  cursados:  6-11 Fecha  de  grado:  Noviembre  2014 Título:  Bachiller  técnico  comercial. CURSOS Documentación  de  un  sistema  de  gestión  de  la calidad  -  NTC  ISO  9001. Nombre  Establecimiento:  Sena Intensidad:  40  horas CRM - La administración  de  la  relación  con  los clientes Nombre  Establecimiento:  Sena Intensidad:  40  horas