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Martha Viviana Lombana ceballos

Martha Viviana Lombana ceballos

SERVICIO AL CLIENTE

Atención al cliente / Soporte

Bogotá, Bogotá D.C.

Social

Sobre Martha Viviana Lombana ceballos:

Tecnóloga en sistemas , con más de 10 años de experiencia en el área de atención   al  cliente   ,  manejo   de recepción  y comunicación con el cliente  externo de  la   compañía, realizando seguimiento de llamadas, manejo de caja menor, radiación de facturas, quejas y reclamos de los usuarios, peticiones  y recursos necesarios para  brindar  la información  completa,  manejo de archivo y documentación, manejo de cartera, planificación de agendas, análisis  de servicios  integrales   y aprobación del servicio automotor. Acompañada de la Orientación al buen servicio al cliente, con gran capacidad  de  trabajo en  equipo, liderazgo,     adaptabilidad  a  cambio, disposición para colaborar en nuevas tareas .

 


 


 

 

Experiencia

Tecnologa en sistemas , con más de 10 años de experiencia en el área de atención al cliente , manejo de recepción y comunicación con el cliente externo de la compañía, realizando seguimiento de llamadas, manejo de caja menor, radiación de facturas, quejas y reclamos de los usuarios, peticiones y recursos necesarios para brindar la información completa, manejo de archivo y documentación, manejo de cartera, planificación de agendas, análisis de servicios integrales y aprobación del servicio automotor.

 

Acompañada de la Orientación al buen servicio al cliente, con gran capacidad de trabajo en equipo, liderazgo, adaptabilidad a cambio, disposición para colaborar en nuevas tareas .

Educación

Bachiller técnico comercial, tecnóloga en sistemas 

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