
MARTIN ARIAS GUZMANA
Atención al Cliente / Soporte
Acerca de MARTIN ARIAS GUZMANA:
Experiencia en el área operativa y administrativa en el campo de siniestralidad e indemnizaciones de automóviles con habilidades y experiencia en atención al cliente interno como externo, recepción de vehículos, venta de servicio, valoración de daños de vehículos, control de calidad, coordinador taller Colisión, ventas servicio carrocería y mecánica, pruebas de ruta etc. Soy una persona con capacidad para trabajar en equipo, aportando mis mejores cualidades como autonomía, compromiso, responsabilidad, honestidad, respeto, colaboración y seriedad para ejercer mis funciones. Poseo sentido de compromiso y pertenencia fundamental para el desarrollo óptimo de mis labores.
Experiencia
Manejo del trámite para atención de reclamaciones de los asegurados así como el proceso de reparación de sus vehículos, valoración de daños , recepción de vehículos , venta de servicio carrocería y mecánica , atención personalizada y telefónica de clientes, verificación de facturas, liquidación y control de radicación de las mismas, manejo de las relaciones con las aseguradoras como contacto principal en el taller, generar informes para las aseguradoras , manejo de plataformas etc
Educación
SECUNDARIA
Colegio Heisenberg, Bachiller Académico 2007 Bogotá D.C
ESTUDIOS SUPERIORES
INSTITUTO TRIANGULO PROGRAMAS TECNICOS LABORALES, Técnico Mecánica Automotriz 2015 Bogota D.C
CURSOS
INSTITUTO TECNICISTEMAS, Digitador en Paquetes empresariales 2005 Bogotá D.C
INSTITUTO TECNISISTEMAS, Ensamble y mantenimiento de computadores 2006 Bogotá D.C
SEMINARIOS
Seminario liderazgo (FENALCO) 2024
Seminario empresarial (Instituto triangulo) 2015
Servicio al cliente (GM Colmotores)
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