Maryin Alejandra Diaz Muñoz

Soy una persona responsable, dinámica, con aspiraciones, deseos de superación y metas basadas en el logro de objetivos; aprendo con rapidez y me intereso por cumplir de manera adecuada con la puntualidad, honestidad y responsabilidad en las distintas actividades que realizo.

Dispuesta a cumplir con las distintas funciones, obligaciones y normas laborales que tengan establecidas, me presento con gran entusiasmo a la organización, y así formar parte del cumplimiento de metas planteadas en la misión de la empresa.

Alta experiencia en desempeñar funciones que se relacionen con el servicio directo al cliente, mostrando seguridad ante los demás, lo que ayuda a generar seguridad ante el cliente final.

Alta tolerancia a la frustración por lo cual puedo cumplir funciones y tareas de alto nivel de exigencia y trabajo bajo presión.

EXPERIENCIA LABORAL

ENTIDAD                              :           BANCO CAJA SOCIAL

CARGO                                 :           Ejecutiva Comercial de Libranza.

JEFE INMEDIATO              :           Adriana Gómez

FECHA DE INGRESO        :           13 de enero 2022.

FECHA DE RETIRO           :           01 de junio 2023. 

TIEMPO DE SERVICIO     :           1 año y 4 meses.

Funciones desempeñadas:

• Servicio al cliente. (asesorar de manera real y objetiva) 
• manejo de metas mensuales
• Visitar puntos de oportunidad
• Apertura de mercados (consecución de clientes nuevos).
• Seguimiento a las solicitudes de crédito
• Respuestas asertivas a clientes.
• Radicación de créditos de todos los convenios
• Ventas telefónicas y asesoría personalizada con enfoque pro-empresa.
• Solución de P.Q.R.S. (peticiones, quejas, reclamos y sugerencias).
• Excelente actitud y disponibilidad.

EXPERIENCIA LABORAL

ENTIDAD                              :           COCA COLA FEMSA

CARGO                                 :           Vendedora tienda a tienda.

JEFE INMEDIATO              :           Gustavo Hormaza. 

FECHA DE INGRESO        :           16 de marzo 2021.

FECHA DE RETIRO           :           12 de enero 2022.

TIEMPO DE SERVICIO     :           10 meses.

Funciones desempeñadas:

• Servicio al cliente.
• Conocimiento del producto
• Asesorar a los tenderos.
• Fidelizar clientes
• Captar nuevos clientes.
• Cierre de ventas
• Inspección de producto en frio.
• Verificar frio de nevera y su estado, que no esté contaminada.
• Solución de P.Q.R. S. (peticiones, quejas, reclamos y sugerencias).

EXPERIENCIA LABORAL

ENTIDAD                              :           DIGRAF PUBLICIDAD & MARKETING SAS

CARGO                                 :           Asesora comercial.

JEFE INMEDIATO              :           Rosse Daissy Muñoz.

FECHA DE INGRESO        :           15 de enero 2020.

FECHA DE RETIRO           :           15 de diciembre 2020. 

TIEMPO DE SERVICIO     :           11 meses.

Funciones desempeñadas:

• Servicio al cliente. (manejo de indicadores mensual)
• Visitas tienda a tienda y cierres de contrato.
• Apertura de mercados (consecución de clientes nuevos).
• Recibos de pagos en efectivo, consignaciones
• Cartera
• Respuestas asertivas a clientes.
• Ventas telefónicas y asesoría personalizada con enfoque pro-empresa.
• Solución de P.Q.R.S. (peticiones, quejas, reclamos y sugerencias).
• Despacho de correspondencia.
• Solución de P.Q.R. S. (peticiones, quejas, reclamos y sugerencias).
• Excelente actitud y disponibilidad.

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DEL CARIBE

Pregrado en Administracion de Empresas 

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2023 Cali (Valle)

TECNOLOGICA AUTÓNOMA DEL PACIFICO

Tecnóloga en Gestión Administrativa y Financiera

2022 Cali (Valle)