Mayra Ramirez Larios

Analista administrativa con experiencia en procesos administrativos, atención al cliente y recaudos. Alto sentido de pertenencia y responsabilidad, con capacidad de adaptación a los cambios y atención al detalle. Manejo herramientas ofimáticas y emails. Habilidades en comunicación, digitación y redacción de documentos, buena ortografía y gramática, destreza del tiempo empleado. con la facultad de aprender y manejar rápidamente cualquier programa de software o sistema de archivos de oficina.

AGENTE COMERCIAL – SOPORTE Y EXPERIENCIA AL CLIENTE

Laboratorio Dental Luis Milanés

Atención y asesoría al cliente, atención de quejas, reclamos, felicitaciones, atención call center, coordinación de ruta de mensajero, manejo de caja menor, manejo de sistema SAP, carta respuesta a garantías y arreglos, cotizaciones, ingreso de nuevos trabajos en los sistemas empresariales.

Febrero de 2023 – Septiembre  2023

ATENCION AL CLIENTE Y VENTAS

Surtidental Del Caribe

Atención al cliente y ventas, manejo de caja, recaudo de efectivo y diferentes medios de pago. Organización y almacenamiento de mercancías, manejo de inventarios, manejo de herramientas ofimáticas y correo electrónico.

Julio 2022 - Diciembre 2022

ASISTENTE ADMINISTRATIVA

Caribe Motors

Organización de agendas laborales, digitación y preparación de documentos, memorandos, oficios e informes solicitados por el jefe inmediato, Gestión documental y de archivo, atención a clientes con 

el fin de satisfacer sus necesidades, manejo de caja menor.  Gestión y recaudo de cartera vía telefónica mediante el suministro de la información, seguimiento a los acuerdos de pago establecidos con los clientes y demás, maneo de caja, recaudos de pagos realizados manejo de dinero en efectivo y datafono. 

Enero de 2021 – diciembre de 2021

RASTREADOR TECNICO

Activos – Fiduciaria La Previsora S.A FNGRD

Rastreo y seguimiento telefónico de pacientes COVID, notificación telefónica de beneficios económicos a pacientes del régimen subsidiado; acompañamiento, asesoramiento y apoyo a la gestión, realización y consolidación de la información en el desarrollo del formato de capsulas de los conglomerados empresariales y comunitarios de los diferentes municipios del Magdalena.

Febrero de 2021 – Septiembre de 2021

AUXILIAR DE ARCHIVO Y ADMINISTRATIVO COMERCIO EXTERIOR   

Embarcaduria Ejercito Nacional

Verificación de consistencias e inconsistencias respecto al material ingresado al depósito aduanero, adecuación, rotulación y organización de archivo de acuerdo a la normativa vigente. 

Junio 01 de 2020 – enero 13 de 2021

AUXILIAR DE ATENCIÓN AL USUARIO   

Esm - Batallón José María Córdoba   

Atención telefónica call center, verificar la admisión de los usuarios a las diferentes especialidades, agendamiento de citas médicas, manejo, organización y rotulación de archivos establecer y mantener canales de comunicación adecuados con los usuarios, con los coordinadores de servicio, verificar planilla de los odontólogos y estar atentos a las historias que se requieran según la planilla, , informar oportunamente cualquier novedad presentada que pueda influir en la prestación del servicio. 

Enero 22 de 2018 – diciembre 30 de 2020 

ANALISTA DE MERCADEO

Estrategee A Global Brand   

Realizar encuestas en la ciudad de Santa Marta para las diferentes investigaciones de mercado solicitados por las empresas clientes.   

Febrero 2016 – noviembre 2016 (según evento y/o investigación de mercado).

RECEPCIONISTA

Inversiones SMP S.AS.   

Atención telefónica al cliente, recepción de llamadas, correspondencia, envío de correspondencia, manejo de papelería, realizar llamadas de las diferentes extensiones, entre otras funciones. 

septiembre 2015 – noviembre 2015 Cubrimiento de vacaciones. 

ASISTENTE ADMINISTRATIVA – ASIST. DE CONSULTORIO   

Clínica Odontológica Odontotech   

Organización de agendas diarias de atención a pacientes, atención al cliente, recaudo de dinero, asistente de administración, cobro de carteras, manejo de Sistemas, entre otras funciones de administración. 

Noviembre 2011 – Junio 11 de 2015 

ADMINISTRADORA – DIGITADORA   

Multiservicios La Bahia 

atención al cliente, digitación de documentos, Manejo de caja, y recaudo de dinero en efectivo, datafonos, registro directo en caja los movimientos de entrada y salida de dinero, arqueos de caja. cambio de divisas, Administración del negocio.                                                                         

Marzo 2010 – noviembre 2011 

PROFESIONAL EN NEGOCIOS INTERNACIONALES   

Corporación Unificada Nacional De Educación Superior – CUN

Santa Marta – Magdalena.   

En Proceso de Grado. 

TECNÓLOGO EN GESTIÓN DE MERCADEO INTERNACIONAL   

Corporación Unificada Nacional de Educación Superior – CUN

Santa Marta – Magdalena.   

Noviembre de 2021.   

TÉCNICO PROFESIONAL EN COMERCIO EXTERIOR

Corporación Unificada Nacional De Educación Superior – CUN

Santa Marta – Magdalena.   

Octubre de 2020.