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Mayron Silva

Mayron Silva

Servicio al Cliente | Asistencia Virtual

Servicios ofrecidos: Gmail , Representantes del servicio de atención al cliente , Microsoft Excel , Asistentes administrativos , Asistencia virtual , Microsoft Word

Atención al cliente / Soporte

Colombia, Colombia
$12 / hora
Tarifa aproximada

Social

Sobre Mayron Silva:

Profesional con más de nueve años de experiencia en el área de servicio y atención al cliente, recepción y asistencia administrativa. Conocimiento de herramientas office Excel, Word, plataformas tecnológicas, de alojamiento, reservas y facturación electrónica y POS. Manejo de comunicación telefónica, gestión de correos, control de inventarios, archivo, entrega de informes, entre otros. Capacidad de toma de decisiones, resolución de problemas e inteligencia emocional.

Experiencia

Jalo Rent SAS

- Servicio y atención a clientes, presencial, telefónica y chat online. 
- Gestión de documentos, informes, correos electrónicos y organización de archivos. 
- Procesamiento y actualización de información en plataformas, hojas de cálculo y bases de datos. 
- Manejo de software de facturación electrónica, alojamiento y reservas.
- Manejo de Chat para atención de clientes en plataformas como Airbnb y Booking.

Junio 2022 - Agosto 2023


Esstudia S.A.S

- Check in y check out de residentes. 
- Asistencia en tareas administrativas. 
- Entrega de informes, manejo de archivo, líneas telefónicas y gestión d e correos. 
- Realización de inventario de inmuebles. 
- Manejo de software de alojamiento y facturación POS.

Abril 2018 - Junio 2022

 

 

Hotel Santa Barbara Real

- Manejo y coordinación de personal. 
- Seguimiento en la operación diaria de atención al cliente. 
- Apoyo a la resolución de problemas y peticiones de clientes. 
- Realización y entrega de informes de gestión.

Diciembre 2016 - Abril 2018

 

 

Operadores Capilano S.A.S

- Organización de archivos y gestión de documentos. 
- Control de inventarios y seguimiento de facturas. 
- Manejo de sistemas informáticos.

Septiembre 2014 - Diciembre 2016

 

 

HOTEL CHICO IMPERIAL

- Check in y Check out de huéspedes. - Facturación y manejo de caja en efectivo. - Entrega de informes. - Manejo de líneas telefónicas.

Marzo 2010 - Septiembre 2014

Educación

Educación Media | Bachillerato

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