Melissa Torres

Emprendedora, creativa y dinámica, me encanta aprender y aportar. Soy Ingeniera de Mercados con experiencia en el área comercial, mercadeo, servicio al cliente y administrativa. Manejo de proveedores, exportaciones e importaciones. Desarrollo de licitaciones. Alta orientación al logro, capacidad de adaptación a diferentes entornos, y a diferentes equipos.

Emprendedora

Dpoqet 2018-2022

Creación de la marca de accesorios de cuero dpoqet Creación de producto, manejo de maquila Comercialización de producto en tiendas físicas y market place.

Atención a clientes, solicitudes, garantías y devoluciones.
Búsqueda de Clientes Corporativos

Directora de Operaciones

En Gluky Group SAS, 2015- 2016

Manejo del Dpto de Compras, negociación con proveedores.
Manejo Dpto de Logística: Entrega productos a usuarios.

Manejo Dpto Servicio al Cliente: Atención a solicitudes y reclamos. Manejo equipo de analistas de call center. Presentación de resultados mensuales ante la gerencia.

Customer Service

En Hoerbiger de Colombia SAS, 2011-2012

Solicitud cotizaciones proveedores exterior, y elaboración a cliente interno.
Importación de productos.
Organización de Licitaciones. Elaboración de

propuestas, documentación, pólizas. Seguimiento de indicadores de calidad. Atención al cliente interno de la compañía.

Directora de Mercadeo

En Industrias Lavco Ltda, 2007-2011

Manejo Dpto de Ventas y Mercadeo
Realizacón de Ventas nacionales e internacioneales para el sector automotriz e Industrial de la empresa. Apertura de nuevos mercados
Logística de Exportación
Realización de correrías nacionales e internacionales Organización y participación en ferias nacionales e internacionales.
Manejo del Sistema de Calidad del departamento.

Deli Crew

Hungry Moose, Diciembre 2005- Abril 2006

Este es un supermercado en Big Sky en Montana Estados Unidos. Dentro del Supermercado trabajé atendiendo en el área de Cafetería. Este trabajo lo realicé en mi época de Universidad con el fin de practricar el idioma.

Funciones:
_Atención al Público.
_Preparación de platos de la cafeteria. _Cierre de Caja.

FORMACIÓN ACADÉMICA

Especialista Comercio y Marketing Internacional, Universidad Politécnica de Madrid, 2011

Ingeniería de Mercados, Univerdadid Autónoma de Bucaramanga,2008

Bachiller Académico, Colegio La Merced, 2002
Año Intercambio: Belows Free Academy 2001-2002. Vermont, USA