
Michelly Stephany Peña Giraldo
Administrativo
Acerca de Michelly Stephany Peña Giraldo:
Profesional en Administración de Empresas y Tecnóloga en Administración Bancaria y de
Instituciones Financieras, conocimiento en herramientas ofimáticas, Excel Intermedio y avanzado,
SAP, POWER BI y CRM, coaching, con siete años de experiencia en el área de calidad en servicio al
cliente y comercial en el call Center, realizando feedback, coaching, calibración, comités, planes
de acción, preturnos, informes, análisis de calidad, cumplimiento de metas envío de hallazgos y
alertas. Habilidades en aptitud numérica, trabajo en equipo, toma de iniciativa, comunicación
asertiva y expresión escrita y verbal.
Experiencia
fesional en Administración de Empresas y Tecnóloga en Administración Bancaria y de
Instituciones Financieras, conocimiento en herramientas ofimáticas, Excel Intermedio y avanzado,
SAP, POWER BI y CRM, coaching, con siete años de experiencia en el área de calidad en servicio al
cliente y comercial en el call Center, realizando feedback, coaching, calibración, comités, planes
de acción, preturnos, informes, análisis de calidad, cumplimiento de metas envío de hallazgos y
alertas. Habilidades en aptitud numérica, trabajo en equipo, toma de iniciativa, comunicación
asertiva y expresión escrita y verbal.
Educación
fesional en Administración de Empresas y Tecnóloga en Administración Bancaria y de
Instituciones Financieras, conocimiento en herramientas ofimáticas, Excel Intermedio y avanzado,
SAP, POWER BI y CRM, coaching, con siete años de experiencia en el área de calidad en servicio al
cliente y comercial en el call Center, realizando feedback, coaching, calibración, comités, planes
de acción, preturnos, informes, análisis de calidad, cumplimiento de metas envío de hallazgos y
alertas. Habilidades en aptitud numérica, trabajo en equipo, toma de iniciativa, comunicación
asertiva y expresión escrita y verbal.
Profesionales del mismo sector Administrativo que Michelly Stephany Peña Giraldo
Profesionales de diferentes sectores cerca de Colombia, Colombia
Otros usuarios que se llaman Michelly Stephany
Trabajos cerca de Colombia, Colombia
-
Consultor en Gerencia de Proyectos
hace 2 semanas
matteria Colombia, HuilaLiderar la implementación integral de proyectos en el marco de la estrategia de justicia climática de Movilizatorio. · ...
-
Oficial de Comunicaciones y Medios
hace 1 semana
matteria Colombia, Huila+ · + Apoyar la implementación, seguimiento y calidad de las acciones de comunicación de los proyectos de la organización. · ,+,+ Coordinar y fortalecer la estrategia de comunicación; producir contenidos mediáticos; aprovechar coyunturas políticas... · ...
-
Desarrollador NodeJS + Java
hace 1 mes
Amaris Consulting Colombia, HuilaAmaris Consulting busca un/a Desarrollador/a Senior NodeJS + Java para incorporarse a nuestros equipos en el marco de una posición de reemplazo. · ...