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Miguel Angel Pinilla Vargas

Miguel Angel Pinilla Vargas

Bachiller académico, estudiante de derecho.

Administrativo

Bogotá, Bogotá D.C.

Social

Sobre Miguel Angel Pinilla Vargas:

Bachiller académico, estudiante de derecho, primer semestre; con conocimientos básicos de sistemas y experiencia en atención al cliente y auditación de llamadas.

Experiencia

Razón Social: GNP (Grupo Nacional de Proyectos)

Cargo desempañado: Analista de calidad

Fecha de ingreso: diciembre de 2021

Funciones: Escuchar las llamadas de venta y no ventas de las campañas de seguros y gases, adicionalmente generar un reporte semanal de las campañas auditadas, asistir semanalmente a una calibración por campaña, realizar las respectivas retroalimentaciones a los asesores según los reportes. Realizar cargue de llamadas de venta en formato csv o según lo solicite la campaña para cargar a la nube. Logros: Adquirí habilidades en lo referente a atención al cliente, obtuve nuevos conocimientos de auditor y la manera correcta en abordar al cliente al realizar la venta y así poder cumplir las metas propuestas por la empresa.

Educación

ESTUDIOS PROFESIONALES

Título a obtener Abogado

Institución:  Universidad Militar

Fecha:   En curso

ESTUDIOS SECUNDARIOS

Título obtenido Bachiller

Institución: CENTRO EDUCATIVO DISTRITAL JUAN LOZANO Y LOZANO

Fecha de terminación: Diciembre de 2020

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