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Miguel Bernal

Miguel Bernal

Ingeniero de Software

Tecnología / Internet

Bogotá, Bogotá D.C.

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Acerca de Miguel Bernal:

Ingeniero de Software, con conocimientos en manejo de office avanzado, Angular, React JS, JsNode, Java, Java Script, Html, Css, Python, MySQL, manejo de frameworks como Eclipse, Visual Studio, control de versiones en Github, Integracion con Docker, Firebase y Jenkins, desarrollador de paginas web y conocimientos en Produccion musical en Protools, logic pro, instrumentos virtuales en reason; Analista de licitaciones, soporte técnico, atención y servicio al cliente.

Experiencia

INDEPENDIENTE – Junio 2022 – A la Fecha

Desarrollador Angular | Bogota, Colombia

Desarrollo de Ecommerce en Angular con dashboard para gestión, anclado y desplegado en Firebase 

O&P INGENIERIA SAS – Junio 2016 – A la Fecha

Analista de Licitaciones – Desarrollador Web | Bogota, Colombia

Encargado del Área de Licitaciones, Análisis de procesos Licitatorios (jurídico, técnico y económico), elaboración y seguimiento de licitaciones, elaboración de cotizaciones, servicio al cliente, estructuración de proyectos.

Desarrollo e Implementación de Pagina Web corporativa y Tienda virtual, elaboración de bases de datos, actualización de hardware y software interno, soporte técnico corporativo y atención a incidentes.

JAZZPLAT COLOMBIA SAS – Febrero 2015 - Diciembre 2015

Agente de Soporte Técnico | Bogota, Colombia

Soporte técnico telefónico para servicios de Telefonía móvil, y líneas fijas con ADSL o Fibra Óptica.

VIRGIN MOBILE COLOMBIA – Junio 2014 - Noviembre 2014

Rock Agent - Asesor Servicio al Cliente| Bogota, Colombia

Servicio al Cliente Telefónico para Virgin Mobile Colombia, bonificaciones por cumplimiento de metas.

SERVIOLA - CONTACT CENTER AMERICAS – Marzo 2013 - Abril 2014

Team Leader - Asesor Servicio al Cliente| Bogota, Colombia

Atención Telefonica en el área de Reclamos, PQR y Soporte Tecnico de ETB. Actividades Realizadas; tramites, reclamaciones, PQR, retención y soporte de primer nivel, venta de productos de telefonía e internet, control de indicadores y niveles de servicio, cumplimiento de objetivos propuestos al equipo, manejo de grupos grupos de 15 a 20 asesores.

Educación

Título INGENIERO DE SOFTWARE

Politécnico Gran Colombiano

2017 – 2021

Título MAESTRO EN ARTES MUSICALES

Universidad Distrital Francisco Jose de Caldas

2010 – 2012 (Sin Culminar)

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