
Miguel Quitian
Tecnología / Internet
Acerca de Miguel Quitian:
Ingeniero en Sistemas con tarjeta profesional activa, orientado al aprendizaje continuo y al crecimiento profesional en el área de soporte IT. Aunque cuento con experiencia previa como Analista IT, estoy motivado a asumir nuevos retos donde pueda aplicar mis conocimientos técnicos y fortalecer mis habilidades en un entorno dinámico.
Experiencia
Analista de Mesa de Ayuda – SOPORTE SA
(Agosto 2021 – 2025)
- Recepción y gestión de solicitudes de soporte técnico.
- Diagnóstico y resolución de incidencias, garantizando la continuidad operativa.
- Escalamiento de casos complejos según protocolos establecidos.
- Seguimiento de incidencias hasta su solución definitiva.
- Mantenimiento preventivo y soporte proactivo para optimizar sistemas.
- Gestión de accesos y seguridad, asegurando el cumplimiento de políticas.
- Monitoreo y cumplimiento de SLA’s, priorizando eficiencia y satisfacción del usuario.
Educación
- Tecnólogo en Gestión de Redes de Datos
SENA, Bogotá – 2021
- Ingeniería en Sistemas
Universidad San José, Bogotá – 2023
- Tecnólogo en Gestión Integrada de la Calidad, Medio Ambiente, Seguridad y Salud Ocupacional
SENA, Bogotá – En curso (2026)
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