Mile Torres

Soy un agente de servicio al cliente con experiencia en atención telefónica y soporte en call centers, así como asistente administrativo. Me especializo en ofrecer soluciones eficaces y brindar una experiencia excepcional al cliente, tanto en la resolución de problemas como en la gestión de ventas y promociones. Mi enfoque siempre está en la empatía, la comunicación clara y la mejora continua.

Además, tengo sólida experiencia en tareas administrativas, incluyendo la gestión de agendas, manejo de documentación, y organización de procesos internos, lo que me permite ser una profesional multitarea, eficiente y detallista. Mi capacidad para adaptarme a nuevas herramientas tecnológicas y trabajar de manera autónoma me ha permitido ser efectiva en entornos remotos, cumpliendo con los objetivos establecidos.

Habilidades destacadas
Atención al cliente, resolución de quejas y soporte técnico.
Gestión de bases de datos y actualización de cuentas.
Tareas administrativas como gestión de agendas, elaboración de informes y manejo de documentación.
Capacidad para trabajar bajo presión, con enfoque en objetivos de desempeño y ventas.
Habilidades en ventas y promoción de productos o servicios.
Empatía, paciencia y habilidades de comunicación efectiva.
Organización y gestión de tareas en entornos remotos.

Cuento con formación académica enfocada en la administración, atención al cliente, ventas y recursos humanos. He realizado diversos cursos especializados en Excel, redacción profesional, gestión de agendas, manejo de herramientas digitales como Google Workspace, CRM y plataformas de trabajo remoto. También me he capacitado en técnicas de comunicación efectiva, inteligencia emocional y resolución de conflictos, fundamentales para brindar un servicio de calidad.

Además, poseo conocimientos en marketing digital básico, ideal para apoyar tareas de promoción y seguimiento comercial. Me mantengo en constante aprendizaje a través de capacitaciones online para estar actualizada con las demandas del entorno laboral digital.