Mirtha Villa

Propuesta de valor:

Ofrezco mi experiencia en servicio al cliente y gestión administrativa para mejorar la eficiencia y satisfacción de los clientes. Dirigido a empresas que buscan optimizar su atención al cliente y procesos administrativos. Mi objetivo es potenciar la fidelización y optimizar los procesos tanto de las áreas administrativas como de gestión humana mediante la implementación de estrategias eficaces. Logro esto a través de la gestión de PQRS, manejo de objeciones, y uso de herramientas de mercadeo y ofimática en entornos empresariales dinámicos.
PERFIL PROFESIONAL 
Profesional en Administración de Empresas con 9 años de experiencia en servicio al cliente. Experta en manejo de PQRS, manejo de objeciones, mercadeo, ofimática, y gestión de portafolio empresarial. Amplia experiencia en reclutamiento, selección, capacitación, bienestar, evaluación de desempeño, mantenimiento de clima laboral, creación y actualización de perfiles y nómina. Posee habilidades destacadas en comunicación asertiva, empatía, trabajo en equipo, capacidad de escucha, atención al detalle y pensamiento crítico, que han sido demostradas en sus logros profesionales.