MONICA ANDREA c

Persona afable, atractiva, alegre y agradable. Disfruta estar con las personas. Resalta su interacción y extroversión cuando está en ambientes cómodos y conocidos. En su aproximación es una persona amable y diplomática. Puede mostrar su encanto e, incluso, su diversión cuando siente comodidad en una situación. Tiene facilidad para relacionarse con la gente. Es locuaz y convincente.

Al tomar decisiones es una persona cautelosa y conservadora. Hace lo posible por disminuir el riesgo, para lo cual recolecta muchos datos antes de proceder con su decisión. No tiene problema en adaptarse a la autoridad y puede hacerse cargo de los detalles cuando esto sea necesario. Tiene buena comunicación. Posee habilidades para asimilar e impartir información y se esmera por disminuir la tensión en los demás. Tiende a hablar de manera positiva.

No le gustan el antagonismo ni las confrontaciones cara a cara. Siente más motivación en un ambiente amistoso y seguro que le proporcione protección. Tiene habilidades para influir en los demás pero, preferentemente, dentro de ambientes no agresivos. Se gana la autoridad por su experiencia. Logra alcanzar importantes metas mediante el uso de la persuasión.

Suele interesarse por las personas. Presenta una imagen no amenazante y, normalmente, ve el lado positivo de la mayoría de las situaciones. Utiliza el tacto, la diplomacia y otros métodos indirectos al tratar con la gente. Se preocupa auténticamente por las opiniones, ideas y sentimientos de otros.

EMTELCO - LINEA TIGO SAC 

CARGO:                   Creador de Experiencia  

FUNCIONES:           Atender a los usuarios en las consultas generadas por los diferentes canales sobre la prestación de los servicios que el cliente corporativo brinda; gestionando y solucionando las inquietudes, garantizando los niveles de servicio establecidos por la Compañía, 

Gestionar las respuestas de forma rápida en las conversaciones que se estén sosteniendo con el usuario. 

Ofrecer proactivamente durante la interacción con el usuario otros productos que pueden ser de su interés y que conlleven a un crecimiento del pedido en caso de ventas. 

Interpretar correctamente los casos de los usuarios y su contexto, sin pasar por alto los detalles importantes

Documentar oportunamente el servicio una vez finalice la atención y realizar seguimiento a los casos ingresados a los aplicativos destinados por la Compañía

Utilizar proactivamente las guías dispuestas en los diferentes aplicativos para las consultas y poder brindar una solución eficiente

empresa, verificación física y en el sistema, realización de informes. Costeo de mercancía, margen, venta y rotación de la misma. 

JEFE INMEDIATO: Andrés de Jesús Carmona Rendon

27 de Julio de 2022 – 30 Octubre de 2022

SANTAS CARNITAS SAS 

CARGO:                   Coordinador compras, Inventarios, Costos 

FUNCIONES:           Encargada del departamento de compras, inventarios y costos. Atención y negociación con proveedores, consecución de nuevos proveedores, créditos, productos con mejor costo y mejor rotación, digitación de facturas en el sistema. Compras de todo lo necesario en la empresa. Manejo de inventario general de la empresa, verificación física y en el sistema, realización de informes. Costeo de mercancía, margen, venta y rotación de la misma. 

JEFE INMEDIATO: Andrés Felipe Bustamante 

01 de Octubre de 2021 - 30 Marzo 2022

PRODUCTORA DE ALIMENTOS PA SAS

CARGO:                   Auxiliar Administrativo 

FUNCIONES:           Encargada del área contable, manejo de gastos, cuentas por cobrar, cuentas por pagar, liquidación y pago de nómina, liquidación de la planilla asistida, afiliaciones, archivo de soportes contables como facturas, comprobantes de ingreso y egreso, además la digitación de toda información en el sistema contable de la empresa, facturación electrónica sistema Alegra.

Atención y negociación con proveedores y asesoría clientes.

Compras de todo lo necesario en la empresa.

Empresa dedicada a los PAE, manejaba la compra de todos los insumos para todos los contratos y la logística de las compras y despachos.

JEFE INMEDIATO: Isabel Cristina

15 de Diciembre de 2020 -  27 de Septiembre de 2021

ABARROTES IMPERIAL

CARGO:                   Auxiliar Contable – Compras e Inventarios

FUNCIONES:           Ingreso de facturas de compras al sistema Saint aplicativo compras, verificación de costo y rentabilidad de los productos, actualización de inventarios y mantenimiento de los mismos.

Verificación de productos en todas las bodegas, creación y codificación de nuevos productos, actualización de precios en el sistema.

Ingreso de Causación de las compras al aplicativo contable CAFÉ.

Contacto con proveedores para información de productos, cambios, bonificaciones, precios, inventarios y pago a los mismos en efectivo manejo de grandes cantidades de dinero.

Atención clientes realización de listas ventas a clientes minoristas y mayorista, atención a clientes uno a uno, reclamos y sugerencias de los mismos.

Atención telefónica.

JEFE INMEDIATO: Felipe Urrea  - Johana Pino

24 de Julio de 2019 – 22 de Julio de 2020

PLÁCITA DE FLOREZ 

CARGO:                   Auxiliar Contable

FUNCIONES:           Encargada del área contable, manejo de efectivo y caja menor, gastos, cuentas por cobrar, cuentas por pagar, liquidación y pago de nómina, liquidación de la planilla asistida, afiliaciones, simulación y liquidación de créditos a afiliados, archivo de soportes contables como facturas, comprobantes de ingreso y egreso, además la digitación de toda información en el sistema contable de la empresa día a día y por causación. 

Elaboración de documentos contables como recibos de caja, recibos de caja menor, elaboración de consignaciones para los diferentes bancos que se manejaban.

Digitación e impresión de la facturación mensual.

Pago de proveedores por portales financieros y empresariales.

Conciliaciones bancarias.

Manejo de información y cobro telefónico de cartera.

JEFE INMEDIATO: Girlesa Monsalve 

05 de Junio de 2017 – 08 de Febrero de 2019

VACACIONES CON CLASE

CARGO:                   Auxiliar Administrativa

FUNCIONES:           Encargada del área contable, manejo de efectivo y caja menor, gastos, cuentas por cobrar, cuentas por pagar, liquidación y pago de nómina, liquidación de la planilla asistida, afiliaciones, liquidación comisión asesores, archivo de soportes contables como facturas, comprobantes de ingreso y egreso, además la digitación de toda información en el sistema contable de la empresa.

Compras de todo lo necesario en la empresa.

JEFE INMEDIATO: Diego Sandoval

02 de Septiembre de 2015 – 27 de Enero de 2016

BANCO DAVIVIENDA SA

CARGO:                   Informadora

FUNCIONES:           Asesorar en temas financieros a clientes y usuarios, vender los productos y servicios de la entidad, cumplir metas mensuales.

Mano derecha – Conocimiento de todos los cargos de una oficina, caja (atención de clientes, recepción de pagos, manejo de efectivo), Subdirección (atención de cliente, manejo de empleados, despacho y recepción de efectivo a la Brinks).

JEFE INMEDIATO: Talento Humano

18 de Septiembre de 2006 – 24 noviembre 2011

BANCO DE BOGOTÁ

CARGO:                   Asesora en Ventas Externas

FUNCIONES:           Vender productos el banco y cumplimiento de metas

JEFE INMEDIATO: Liliana María Bolívar

TELEFONO:            511-87-00 – 512-35-53

15 de Febrero de 2005 – 12 de Octubre 2005

CENTRO DE COMPUTADORES COMPUCEC

CARGO:                   Secretaria Administrativa

FUNCIONES:           Administrar y coordinar las funciones de la instituciones y empleados de la sede.

JEFE INMEDIATO: Abelardo Calderón

11 de Septiembre de 2004 – Febrero 2005

TITAN INTERCONTINENTAL 

CARGO:                   Recepción y asesoría al cliente

FUNCIONES:           Brindar al cliente información para el envió y recepción de remesas

JEFE INMEDIATO: Mery Quintero

09 de Diciembre de 2002 – 15 de Junio de 2004

BANCO DE OCCIDENTE

CARGO:                   Auxiliar Cuentas Corrientes e Informadora Comercial

FUNCIONES:           Asesorar clientes y usuarios, apertura de cuentas, realización de transferencias de cuentas ACH.

JEFE INMEDIATO: Recursos Humanos

03 de Mayo de 1999 – 07 de Diciembre de 2002

Universitarios:                               CUN

                                                           Administración

                                                           I Semestre  2009

Otros Estudios:                             SENA

                                                           Técnico Profesional en Contabilidad y Finanzas

                                                           1999 - 2000

Estudios Secundarios:                Liceo Técnico Comercial de Bello

                                                           Procesador de Datos Contables

                                                           1992 - 1998

Estudios Primarios:                      Fe y Alegría N.3

                                                           1987 - 1991