Monica Cuartas

Perfil Profesional.

Soy técnica en diseño de modas del CESDE y Tecnóloga en diseño de modas del SENA. Soy muy hábil con todo lo que se refiere al área del patronaje, montaje de colección, el mercadeo de la moda, visual merchandising y todo lo referente a redes sociales.

Soy una persona que aprende muy fácil, me adapto a los cambios y me encanta aprender cosas nuevas y enfrentarme a retos constantemente los cuales me permitan superarme cada día más.

Desde el 2019 comencé en el mundo de la Atención al cliente y ha sido una experiencia retadora pero satisfactoria. He aprendido grandes cosas y me apasiona mi trabajo ya que, al brindarle la solución a las personas en sus necesidades, me genera satisfacción.

Experiencia Laboral:

Cargo: Asistente De Diseño  

Empresa: Moda Ixia S.A.S

Jefe inmediato: Juan Carlos Alvarez.

Duración: 19 de abril de 2016 – 22 de enero del 2018 

Funciones: montaje de colección, elaboración de fichas técnicas, compra de insumos, corte de muestras, diseñar, patronar y escalar.

Cargo: Embajadara de marca (videollamada) – Back office

Empresa: Konecta (Linea Celsia)

Jefe inmediato: Nidia Garcia

Duración: 1 de abril de 2019 – 30 de Dic 2019

Funciones: Linea de atención al cliente por medio de video llamadas para la empresa de energía del valle del Cauca, Backoffice en el área de facturación, escalamientos y cortes programados.

Cargo: Experiencia de servicio al cliente.

Empresa: Manpower (Celsia)

Jefe inmediato: Ana Lucía López

Duración: 22 de mayo de 2020 a 22 de mayo 2021

Funciones: atención al cliente por medio de Redes sociales, responder correos electrónicos, escucha de llamadas, aseguramiento del servicio.

Cargo: Experiencia de servicio al cliente.

Empresa: Celsia

Jefe inmediato: Ana Lucía López

Duración: 01 de Julio de 2021 – 30 de sep de 2021

Funciones: atención al cliente por medio de Redes sociales, responder correos electrónicos de servicio al cliente, atención a PQR.

Cargo: Diseñadora – Atención al cliente

Empresa: Sueños de fiesta (Tienda de Novias)

Jefe inmediato: Miryam de Jesús Orrego Cárdenas

Duración: 1 de Octubre 2021 –  23 de Dic de 2023

Funciones: Atención al cliente, encargada de compras. diseño de vestidos a requerimiento del cliente, arreglar prendas tanto a máquina como manual.

Información académica:

Secundaria

Titulo: bachiller académica

Institución: institución educativa Cristo rey

Fecha: 28 de noviembre de 2009

Técnica:

Diseño De Modas.

CESDE

De Enero de 2013 a Diciembre de 2014

Tecnología:

Diseño para la industria de la moda.

SENA

De Junio de 2010 a Septiembre 2015