Monica Maria Sistiva Drevet

Soy profesional en salud con Maestría en Administración de Salud, formación y expericncia en Mercadeo, Ventas, Sistemas de Gestión de Calidad y Docencia en educación superior (técnica y universitaria) y educación contínua.

Soy una persona responsable, dinámica y creativa, con enfoque en servicio al cliente, facilidad de adaptación a los cambios y a la cultura organizacional, capacidad de trabajar en equipo en condiciones de alta presión, iniciativa para resolver problemas eficientemente y alcanzar las metas y objetivos trazados por la empresa.

Con capacidad de análisis, habilidades de liderazgo, manejo de personal, motivación de equipos, comunicación asertiva y disposición para adquirir nuevos conocimientos.

Cuento con experiencia en diferentes áreas asistenciales del Laboratorio Clínico, también en áreas Administrativas en salud cómo, Dirección y Coordinación de: Laboratorios Clínicos, Áreas Comerciales e IPS.

Adquiriendo conocimiento y experiencia en planificación, seguimiento, supervisión, calidad, mejoramiento continuo, levantamiento de procesos, auditoría interna de calidad y áreas de acceso en entidades de salud (call center, recepción, front, etc), servicio al cliente, áreas comerciales, relacionamiento con IPS y aseguradoras y negociación con proveedores y clientes, prospección de clientes potenciales, cierre de negociaciones, manejo eficiente de cartera de clientes, recuperación de cartera y todas las actividades que condizcan a alcanzar las metas y objetivos propuestos por la empresa.

Igualmente cuento con experiencia docente en educación superior tanto técnica como universitarias y educación contínua en entidades educativas y empresas en general.

Estudié pregrado de Bacteriología y Laboratorio Clínico en la Universidad del Valle con Maestría en Administración de Salud de la Universidad del Valle.

Realicé Diplomados en Mercadeo Estratégico en la Universidad ICESI y Gerencia de Ventas con la Universidad ICESI y EAFIT.

Me certifiqué como auditora del SGC NTC ISO 9001 en el SENA y la NTC ISO 17025 en la UNAM.