MONICA PINILLA

Durante los últimos años he sido responsable del diseño, desarrollo y seguimiento de proyectos estratégicos de ventas y de cobranza desde el nivel directivo, apoyándome en herramientas como la planificación estratégica y operativa, lo que ha ampliado mi visión sobre la eficiencia de los procesos.

En mi experiencia, la elaboración participativa de planes estratégicos, facilita la generación de compromiso y productividad dentro de las organizaciones, y una buena articulación entre los planes y el presupuesto marcan la ruta segura hacia el éxito.

He aprendido que el liderazgo del equipo de trabajo es la clave para el cumplimiento de las metas y que es fundamental un ambiente donde los colaboradores se sientan identificados a nivel personal con los objetivos de la compañía y eso se logra con empatía, amor y respeto. Todos buscamos una compañía que saque lo mejor de cada uno y a la vez permita el crecimiento personal y profesional de sus colaboradores.

Dentro de mi experiencia de los últimos 4 años  es precisamente con ventas en el sector de servicios y dentro de mis intereses profesionales se encuentra la investigación de mercados y lo pertinente a las áreas comerciales y dirección de equipos por supuesto orientada a resultados, así como los proyectos que involucren innovación, sostenibilidad y gestión social.

EMPRESA: ORGANIZACIÓN SAN FRANCISCO SAS

CARGO: DIRECTORA COMERCIAL

FUNCIONES:

Liderar el desarrollo, seguimiento y evaluación del proyecto de ventas

Generar y proponer estrategias para el cumplimiento del presupuesto.

Realizar proyecciones de ventas y diseñar plan de trabajo mensual.

Estimar y controlar costos de proceso.

Dirigir, capacitar y formar el equipo comercial.

Proponer e implementar acciones preventivas y correctivas para optimizar el proceso comercial.

Liderar comité de precios.

Liquidar y verificar nómina de comisiones del área.

LOGROS:

Proponer y desarrollar planes estratégicos para la perspectiva comercial y financiera.

Definir y ejecutar planes de acción y micro proyectos.

Creación y desarrollo de nuevos productos y servicios.

Seleccionar y liderar equipos comerciales orientados a resultados.

Inicio mayo 2018. Terminación Agosto 2021

EMPRESA: ORGANIZACIÓN SAN FRANCISCO SAS

CARGO: JEFE DE CARTERA

Elaborar el presupuesto de ingresos por recaudo.

Definir e implementar estrategias para optimización del proceso de recaudo y facturación.

Conformar y liderar el equipo de recaudo tanto administrativo como operativo del área.

Dirigir el proceso de reclutamiento, selección, inducción y capacitación al nuevo personal de cartera.

Control y seguimiento al estado de cuenta de los clientes.

Garantizar el cobro oportuno.

Controlar y supervisar el proceso de recaudo y facturación.

Tomar medidas preventivas y correctivas que orienten los resultados del proceso de recaudo y facturación.

Controlar y evaluar el desempeño y uso de la plataforma tecnológica.

LOGROS:

Elaborar planes estratégicos para la perspectiva financiera.

Diseño, control, seguimiento y evaluación de rutas de cobro.

Gestionar por procesos.

Analizar la información para la toma de decisiones.

Diseñar, implementar y gestionar procesos operativos y administrativos de recaudo y facturación.

Documentar procesos bajo los criterios de la norma ISO 9001:2015.

Auditar procesos.

Controlar y planificar la liquidez.

Gestión de clientes.

Seleccionar y formar equipos multidisciplinarios de mas 25 personas.

Inicio Septiembre 2008 Terminación Abril de 2018

EMPRESA: ORGANIZACIÓN SAN FRANCISCO SAS

CARGO: JEFE DE CONTABILIDAD

FUNCIONES:

Diseñar y ejecutar el plan de pagos de la empresa.

Controlar los movimientos de ingresos y de caja.

Realizar seguimiento al manejo de bancos y realizar la respectiva conciliación bancaria.

Elaborar, registrar y pagar nómina y parafiscales..

Legalizar contratos de trabajo, afiliaciones y novedades a seguridad social.

Velar por la debida legalización de los soportes en cada uno de los registros contables.

Expedir certificaciones laborales y demás documentación requerida por los empleados.

Preparar de información para pago de impuestos.

Realizar seguimiento y control de los fondos de caja menor.

Causar mensualmente las provisiones y depreciaciones.

Diseñar las estrategias necesarias para controlar el presupuesto de la empresa.

Realizar seguimiento a la ejecución del presupuesto.

Presentar mensualmente informes financieros.

LOGROS:

Gestión de tesorería.

Gestión de clientes.

Proponer y ejecutar planes de gestión del efectivo.

Inicio Mayo 2007 Terminación Agosto 2008

EMPRESA: ORGANIZACIÓN SAN FRANCISCO SAS

CARGO: RESPONSABLE DE SEDE

Facturar pagos de los clientes.

Ingresar contratos nuevos y facturar..

Gestionar telefónicamente y hacer seguimiento el cobro de clientes de oficina y cobrador.

Actualizar datos de clientes de oficina.

Apoyar al jefe de recaudo y facturación con las estrategias a desarrollar para la optimización de la cobranza de la zona.

Hacer seguimiento a la cobranza particular y empresarial de la zona.

Controlar los ingresos de la zona y verificar que sean entregados y consignados completa y oportunamente.

Asesorar a clientes actuales y potenciales.

Manejar caja menor de la oficina.

Gestionar servicio y atención al clientes.

LOGROS:

Trabajo en equipo.

Comunicación.

Servicio y atención al cliente.

Manejo del efectivo.

Inicio Enero 2007 Terminación Abril 2007

CONTADORA PUBLICA Universidad Santo Tomás Tunja. Febrero 2016. 

MAGISTER EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS (CURSANDO). Universidad Santo Tomás Tunja. Febrero 2022

Educación continua

Curso: COMO REINVENTAR SU EMPRESA Y AUMENTAR LAS VENTAS Centro Jurídico Internacional. Junio 2020. 8 hrs

Curso: GERENCIA EN NEUROMARKETING Y NEUROVENTAS Unipymes. Abril 2020. 20 Hras

Diplomado: Dirección de equipos y Gerencia de Marketing en la revolución 4.0 Sena - Fenalco. Septiembre 2019. 84 hrs.

Curso: Los Retos de la Gerencia en la 4a Revolución INDUSTRIAL. Escuela Empresarial Unipymes. Agosto 2019 20 hrs

Curso: SERVICIO AL CLIENTE .SENA. JUNIO 2019. 20 hrs.

Curso: COACHING EN VENTAS. Escuela Empresarial Unipymes. ENERO 2019. 20 hras.

Diplomado: Marketing Digital para la Innovación. Universidad Abierta y a Distancia-UNAD. Diciembre 2018. 120 hrs

Curso: ADMINISTRACION Y RECUPERACION DE LA CARTERA DE NEGOCIOS. SENA. Abril 2018. 40 hrs

Diplomado: LIDERAZGO PARA LA INNOVACIÓN. Pontificia Universidad Javeriana. Octubre 2018. 120 hrs

Curso: MÁSTER DE VENTAS EN VIVO. Instituto de Negocios. Junio 2017. 16 Hras

Curso: INTRODUCCIÓN GENERAL A LA NORMA ISO 9001:2015. Qualitas Calidad. Enero 2016 8 hrs

Diplomado: NORMAS INTERNACIONALES DE INFORMACION FINANCIERA NIIF. Universidad Santo Tomás - Tunja

Julio 2015. 120 hrs

Curso: ACTUALIZACIÓN AUDITOR INTERNO BAJO LA NORMA ISO 9001: 2008. Qualitas Calidad. Septiembre 2014. 10 hrs.