Nadia Yailu Guevara Rodriguez

Profesional responsable y eficiente con experiencia laboral de 14
años, mi objetivo es obtener experiencia profesional como
tecnóloga industrial aportando todos mis conocimientos
académicos y laborales. Tengo amplias habilidades de
comunicación, trabajo en equipo, así como también poseo una
gran capacidad de aprendizaje.

Desde el año 2013 he trabajado para la empresa emtelco para la empresa Tigo, alli me he desempeñado como asesora comercial y asesora de redes sociales, desde el año 2016 mis funciones fueron orientadas al area de gestión de aprendizaje en la que laa principales funciones fue capacitar al personal nuevo y antiguo para la linea de servicio al cliente, realizando refuerzos y planes de accion para la operación de SAC de aproximadamente 900 asesores, en el año 2018 tome el cargo de formadora líder, en la cual se tomaban decisiones de capacitaciones a brindar, distribución de cargas para los formadores a cargo, planes de acción, comunicación directa con ejecutivos y gerencia para toma de decisiones. 

Par el año 2020 retomo labores de formador junior en la linea de WhatsApp redes sociales desempeñandome como formador lider y lider de gestión de aprendizaje por encargo en la cual tengo un grupo de formadores a mi cargo, donde se enabora:

• Realizar las actividades propias de la etapa inicial de formación, para asegurar la incorporación del personal nuevo a la Compañía
• Diseñar, ejecutar y evaluar las capacitaciones requeridas para los clientes a cargo
• Elaboración de informes de indicadores mensuales correspondientes a calidad, manejo de personal, reporte de nomina,
• Creación de planes de acción de mejoramiento continuo
• Gamificación de plataforma virtual.
• Cubrimiento por periodos de vacaciones, licencias y enfermedad desempeñado funciones como:
• Análisis de situaciones de grupo y operación
• Capacidad de proyección
• Monitorización de procesos
• Resolución de incidencias
• Captación de talento
• Reporte de nomina

Tecnologo industrial, actualmente estudiante de ingeniería de productividad y calidad en séptimo semestre en la universidad politécnico colombiano Jaime Isaza Cadavid 

• Curso de excel intermedio 
• Diplomado en curso de nomina y prestaciones de servicio.