Natalia Bernal

Experiencia profesional
 Funciones:
 Redacción y respuesta a requerimientos de Derechos de Petición
radicados por los clientes de la empresa de telecomunicaciones CLARO
S.A
 Escalar los recursos de reposición en subsidio de apelación ante la
Superintendencia de Industria y Comercio.
 Recepción, análisis y respuesta a PQRSFD
 Atención y servicio al ciudadano
 Agente técnico
Unidad de Gestión Pensional y Parafiscales – Américas BPS/ Septiembre 2022
– Julio 2024 ( 1 año y 10 meses)
Bogotá, Colombia

 Analista
Colombian Outsorcing Solutions/ Agosto /2020 – May o /2022 (1 año y 9 meses)
Bogotá, Colombia, 
 Funciones:
 Estudio jurídico de las solicitudes y/o derechos de petición radicados
antes la unidad
 Análisis de los actos administrativos verificando sin son expedidas
conforme a derecho
 Análisis de los derechos de petición para determinar si son susceptibles
de creación de prestaciones pensionales
 notificaciones y comunicaciones en las prestaciones pensionales
 Estudio y contestación de tutelas dentro del término indicado
 Redacción de oficios dirigidos a los ciudadanos.
 Recepción de denuncias presentadas ante la UGPP.
 Verificar que la prestación que se está creando sea la correcta de
acuerdo con la trazabilidad de los aplicativos con los que funciona la
entidad.

Formación Académica
 Abogada
CORPORACION UNIVERSITARIA REPUBLICANA
Bogotá, Colombia, 2023
 Especialización en Derecho
Constitucional y Derecho
Administrativo
UNIVERSIDAD CATOLICA DE COLOMBIA
Bogotá, Colombia, ACTUALMENTE