Natalia Estrada

Técnico en Mercadeo y profesional en Ingeniería industrial. Me he desempeñado como supervisora de tienda, analista de logística y administradora, especializada en trabajo administrativo, resolución de problemas, planificación y asistencia de calidad. Eficiencia probada con la capacidad de aprender y manejar rápidamente cualquier programa de software o sistema de archivos de oficina.

Jerónimo Martins, Envigado• Supervisora Punto de Venta                                                  12/2023 – 09/2025

• Supervisar las operaciones diarias de la tienda, asegurando una excelente experiencia de compra para los clientes y el cumplimiento de los estándares de calidad establecidos por la empresa.
• Coordinar el equipo de ventas, brindando liderazgo y apoyo para alcanzar los objetivos de ventas, promoviendo un ambiente de trabajo motivador y enfocado en el servicio al cliente.
• Implementar estrategias de merchandising visual y gestión de inventarios, optimizando el espacio en el piso de ventas y reduciendo el nivel de inventarios no vendidos en un 15%.
• Gestionar el personal de la tienda, liderando procesos de capacitación y evaluación de desempeño, fomentando un equipo altamente capacitado y comprometido con los valores de la empresa.
• Desarrollar planes de acción para maximizar la productividad del equipo, asegurando el cumplimiento de las metas diarias y la correcta distribución de tareas.
• Supervisar las operaciones de caja y la gestión de pagos, asegurando la precisión en las transacciones y la seguridad en los procesos de pago.
• Analizar los informes de ventas y KPIs de la tienda, proporcionando recomendaciones estratégicas para optimizar la rentabilidad y mejorar el desempeño general del negocio.
• Supervisar el cumplimiento de las normas de higiene, manipulación de alimentos y control de calidad en las áreas de producción de pollo asado y panes horneados, garantizando que los productos cumplan con los estándares de frescura, temperatura, sabor y presentación establecidos por la empresa

Yakumotos, Medellín • Jefe de Bodega                                                                                             05/2020 – 09/2023

• Contribuí al éxito de la empresa desempeñando un papel clave en la coordinación y gestión eficiente de las operaciones logísticas diarias, asegurando la entrega oportuna de productos y optimizando la cadena de suministro.

• Supervisé y coordiné las actividades del equipo de logística, garantizando una comunicación fluida y una asignación adecuada de tareas para cumplir con los objetivos establecidos.

• Implementé y supervisé sistemas de gestión de inventario para asegurar un control preciso y la disponibilidad adecuada de productos en todo momento.

• Colaboré estrechamente en el proceso de compras para asegurar una adquisición efectiva de materiales y suministros, negociando con proveedores y asegurando los mejores precios y condiciones.

• Desarrollé e implementé estrategias de optimización de costos que llevaron a una reducción del 10% en los gastos de logística sin comprometer la calidad del servicio.

• Participé en la planificación y ejecución de proyectos de mejora continua, tales como la reorganización del almacén para maximizar la eficiencia operativa y la implementación de un nuevo sistema de gestión de inventario que redujo las pérdidas por obsolescencia en un 30%.

• Generé informes periódicos de rendimiento y KPIs, proporcionando análisis detallados y recomendaciones para optimizar la cadena de suministro y lograr una mayor rentabilidad.

Muscle & Fitness Store, Medellín • Administradora                                                             02/2018 -  11/2019

• Gestionar la operación diaria de la tienda, asegurando el correcto funcionamiento de los procesos administrativos, comerciales y de atención al cliente.
• Elaborar, organizar y actualizar documentos internos, tales como pedidos a proveedores, inventarios, facturas, listas de precios y reportes de movimientos de mercancía.
• Redactar informes semanales y mensuales sobre ventas, rotación de inventarios, indicadores de desempeño y proyecciones de demanda, entregándolos a la gerencia para la toma de decisiones.
• Administrar archivos físicos y digitales, implementando sistemas de orden que facilitan la trazabilidad de la documentación y el acceso rápido a la información.
• Coordinar y hacer seguimiento a los pedidos de proveedores, verificando entregas, revisando facturas y registrando los soportes en los sistemas de control.
• Supervisar el manejo de caja, arqueos y conciliaciones diarias, garantizando la exactitud de la información financiera y el cumplimiento de los procedimientos internos.
• Atender solicitudes de clientes y proveedores, gestionando comunicaciones formales, correos y reportes para mantener una operación eficiente y documentada.
• Apoyar actividades administrativas como programación de turnos, seguimiento a cumplimiento, preparación de soportes para nómina y gestión básica de recursos humanos.

Profesional en Ingeniería Industrial y técnico en Mercadeo