Natalia Florez

Soy profesional en Psicología con enfoque organizacional, tengo experiencia realizando capacitación de personal, talleres de bienestar, creación de informes, seguimiento a indicadores y procesos de inducción de nuevos colaboradores. Cuento con conocimientos en procesos de contratación de personal y seguridad y salud en el trabajo. Manejo de Excel nivel intermedio y el paquete de Microsoft Office. Poseo habilidades para la comunicación asertiva, liderazgo y orientación al logro.

Lider de experiencia (Administrativo)Lider de experiencia (Administrativo)

Helados Popsy · Jornada completaHelados Popsy · Jornada completanov. 2021 - sept. 2022 · 11 mesesnov. 2021 - sept. 2022 · 11 mesesArmenia, Quindío, ColombiaArmenia, Quindío, Colombia

Funciones:
- Asegurar la aplicación y el cumplimiento de las actividades de bienestar planteadas por la compañía por medio de la gestión de espacios que permitieran a los colaboradores la realización de las pausas activas, capacitaciones y talleres
- Garantizar la debida ejecución de proceso de inducción de los colaboradores nuevos, asegurando el buen desempeño de sus funciones y brindando la correspondiente retroalimentación en los casos necesarios.
- Diseñar programas de reentrenamiento teniendo en cuenta la medición de indicadores de servicio ejecutados mensualmente, buscando impactar en el mejoramiento de la experiencia del usuario.

Logros:
- Aumenté en un 20% la productividad de los colaboradores por medio de la estructuración y estandarización de las funciones de cada uno de ellos, impactando en la eficiencia de las operaciones realizadas. 
- Sobrecumplí 150% los indicadores de cumplimiento logrando ser promovida de un rol operativo a rol de liderazgo

Fundación universitaria Sanitas

Psicología

2017-2021