Nelson David Olarte Yate
Administrativo
Acerca de Nelson David Olarte Yate:
Estudiante de 7 semestre en Administración de empresas. Con habilidades para trabajar en equipo, liderar, analizar y plantear alternativas de solución. Proactiva y con gran apertura al cambio. Conocimiento en técnicas de oficina como redacción, correspondencia, manejo de archivo, atención y contacto con el cliente.
Experiencia
ASESOR ASIGNACION DE CITAS MEDICAS – IPS COLSUBSIDIO
Noviembre 2022 – Marzo 2026
Gestión y asignación de citas médicas para Famisanar, Salud
Total, Nueva EPS, SURA, SENA y Policía Nacional.
Programación de citas de alta complejidad, incluyendo
cirugías, anestesia y procedimientos quirúrgicos, así como
citas básicas de medicina general y especialidades.
Manejo de plataformas de atención y productividad como
Avaya, TPClient, SAP Logon 750 e Intranet Corporativa.
Clasificación y tipificación de llamadas de acuerdo con los
requerimientos del usuario y protocolos de la entidad.
Atención telefónica al usuario garantizando un servicio
oportuno, empático y orientado a la resolución de
necesidades.
Validación de disponibilidad médica, agendas, especialistas y
servicios hospitalarios para garantizar la correcta
programación de cada solicitud.
Registro, actualización y verificación de información en los
sistemas internos siguiendo lineamientos de confidencialidad
y protección de datos.
PRÁCTICAS AUXILIAR CALL CENTER- COLSUBDIDIO
Gestión completa a base de datos con más de 1,500 pacientes para gestionar se contacta a los pacientes que llevan tratamiento en la IPS Colsubsidio para comunicarles información sobre el proceso y las citas que tienen programadas, adicional si requieren alguna cita adicional
Creación de usuarios para ingresar al aplicativo SAP y preparación de información a partir de las actividades realizadas los días anteriores
PRACTICANTE – AUXILIAR EN PQRS – COLSUBSIDIO
- Gestión de casos PRQS de la SUPERINTENDENCIA DE SALUD para agendamiento de especialidades y solicitud por correo corporativo de citas a Centros Médicos.
- Gestión base de quejas con casos por Demora y Congestión en los servicios; cerrar casos con carta en aplicativo TPCLIENT
Educación
POLITECNICO GRANCOLOMBIANO
En curso (modalidad virtual) -Profesional en Administración de Empresas
Bogotá D.C
SERVICIO NACIONAL DEL APRENDIZAJE
2022-Tecnólogo en Gestión Administrativa
Bogotá D.C
COLEGIO CONFEDERACIÓN BRISAS DEL DIAMANTE
2020 - Bachiller Académico Bogotá D.C
Profesionales que compiten con Nelson David
Natalia Tamayo Vanegas
Estudiante de Psicología.
Atención al Cliente / Soporte
Profesionales del mismo sector Administrativo que Nelson David Olarte Yate
Profesionales de diferentes sectores cerca de Bogotá, Bogotá D.C.
Eric Hidalgo
Camarógrafo, fotógrafo, manejo drones
Artes / Entretenimiento / Publicación
Angélica María Díaz Cortés
Angelikmdc - Asistente Virtual y Contable
Administrativo
Otros usuarios que se llaman Nelson David
Trabajos cerca de Bogotá, Bogotá D.C.
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