Sobre Nelson David Olarte Yate:
Estudiante de 7 semestre en Administración de empresas. Con habilidades para trabajar en equipo, liderar, analizar y plantear alternativas de solución. Proactiva y con gran apertura al cambio. Conocimiento en técnicas de oficina como redacción, correspondencia, manejo de archivo, atención y contacto con el cliente.
Experiencia
ASESOR ASIGNACION DE CITAS MEDICAS – IPS COLSUBSIDIO
Noviembre 2022 – Octubre 2023
- Atender las llamadas entrantes de manera puntual y amable por el aplicativo de AVAYA ONE
- Resolver a las necesidades de los clientes y proporcionar un servicio personalizado
- Agendar citas médicas que van desde médico general hasta cirugías con la IPS Colsubsidio
- Manejo de SAP LOGON
- Manejo de TPCLIENT
- Gestión de solicitudes por la carpeta compartida
PRÁCTICAS AUXILIAR CALL CENTER- COLSUBDIDIO
Gestión completa a base de datos con más de 1,500 pacientes para gestionar se contacta a los pacientes que llevan tratamiento en la IPS Colsubsidio para comunicarles información sobre el proceso y las citas que tienen programadas, adicional si requieren alguna cita adicional
Creación de usuarios para ingresar al aplicativo SAP y preparación de información a partir de las actividades realizadas los días anteriores
PRACTICANTE – AUXILIAR EN PQRS – COLSUBSIDIO
- Gestión de casos PRQS de la SUPERINTENDENCIA DE SALUD para agendamiento de especialidades y solicitud por correo corporativo de citas a Centros Médicos.
- Gestión base de quejas con casos por Demora y Congestión en los servicios; cerrar casos con carta en aplicativo TPCLIENT
Educación
POLITECNICO GRANCOLOMBIANO
En curso (modalidad virtual) -Profesional en Administración de Empresas
Bogotá D.C
SERVICIO NACIONAL DEL APRENDIZAJE
2022-Tecnólogo en Gestión Administrativa
Bogotá D.C
COLEGIO CONFEDERACIÓN BRISAS DEL DIAMANTE
2020 - Bachiller Académico Bogotá D.C
Profesionales que compiten con Nelson David
Profesionales del mismo sector Administrativo que Nelson David Olarte Yate
Profesionales de diferentes sectores cerca de Bogotá, Bogotá D.C.
Otros usuarios que se llaman Nelson David
Trabajos cerca de Bogotá, Bogotá D.C.
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