Nicol Galindo

Egresada no graduada de Derecho de la Universidad Libre de Colombia, sede principal. Miembro activo del consultorio jurídico y miembro del semillero de investigación “género, derecho y memoria histórica”, con excelentes relaciones interpersonales orientadas al trabajo en equipo, gran capacidad de análisis, aprendizaje, liderazgo, compromiso, organización, honestidad y creatividad. Habilidad para adaptarse a las necesidades de la organización, garantizando calidad, profesionalismo, atención al detalle, eficiencia y asumiendo un alto sentido de pertenencia, para poder tomar decisiones estratégicas, correctas y en momentos oportunos.

Formadora – One Contact (octubre 2023 – febrero 2024)

Gestión y liderazgo sobre un equipo de ventas brindando orientación, entrenamiento y motivación con la finalidad de asegurar el cumplimiento de los objetivos establecidos. Análisis de datos y seguimiento de rendimiento mediante informes periódicos que permiten establecer métricas para determinar el desempeño de las ventas, identificando áreas de mejora y toma de decisiones encaminadas a optimizar el rendimiento eficaz del equipo de trabajo. 

BackOffice en gestión de ventas y legalización - One Contact (diciembre 2022 – octubre 2023)

Experiencia en el área de posventa, en el seguimiento de canales inbound y outbound para garantizar el aseguramiento y legalización de las ventas. El enfoque principal es mantener la transparencia en los procesos y salvaguardar la información del consumidor. Llevar a cabo la digitación de servicios relacionados con el hogar, servicios móviles y adicionales, en línea con las campañas corporativas. Administrar bases de datos y generar informes periódicos que evalúan el rendimiento de las campañas, asegurando el cumplimiento de las metas porcentuales establecidas. 

Ejecutiva comercial - One Contact (marzo 2022 – diciembre 2022)

Brindar atención y servicio excepcional al cliente en ventas y posventas a través de canales inbound y outbound con enfoque en promocionar y asesorar diversos productos y destacar en campañas corporativas. Asegurar la satisfacción del cliente y el cumplimiento de metas establecidas, con una sólida habilidad de negociación y excelentes habilidades de comunicación, trabajo de manera proactiva para alcanzar y superar los objetivos de ventas generando soluciones efectivas. 

Practicante consultorio jurídico – Universidad Libre (febrero – noviembre 2022) 

Brindar asesoría jurídica a personas naturales a través de la recepción de casos de turno. Realizar un análisis detallado de la situación problemática presentada por el cliente para determinar si es necesario iniciar un proceso jurídico o si se requiere la remisión a otra entidad especializada para continuar con el trámite correspondiente. Proporcionar orientación jurídica clara y precisa, ayudando a las personas a comprender sus derechos y las posibles acciones legales disponibles en las áreas del derecho civil, laboral, penal, familiar, entre otros. 

Practicante consultorio jurídico – Personería municipal de Vianí, Cundinamarca (febrero – noviembre 2021) Brindar asesoría jurídica directa a personas naturales a través de la recepción de casos de turno. Realizar un análisis detallado de la situación problemática presentada por el cliente para determinar si es necesario iniciar un proceso jurídico o si se requiere la remisión a otra entidad especializada para continuar con el trámite correspondiente. Proporcionar orientación jurídica clara y precisa, ayudando a las personas a comprender sus derechos y las posibles acciones legales disponibles en las áreas del derecho civil, laboral, penal, familiar, entre otros. Ofrecer soluciones legales acordes a cada situación, brindando confianza y tranquilidad a aquellos que requieren asesoramiento jurídico. 

Dependiente judicial – Abogado Jorge Ontibón (octubre 2019 – abril 2020) 

Consulta, seguimiento y actualización de procesos jurídicos en los diferentes juzgados de Bogotá, Chía y Madrid contribuyendo con los requerimientos procesales generando documentos y escritos necesarios para garantizar el buen avance de cada proceso y realizar los trámites correspondientes ante entidades externas. Atender los plazos establecidos para cada etapa procesal, asegurando una gestión oportuna y eficiente para el correcto desarrollo de los trámites legales. Brindar un servicio jurídico de calidad, manteniendo una comunicación efectiva con las entidades jurídicas.

Estudios Formales

Universidad Libre de Colombia. Derecho. Universitaria. Cursando actualmente 

Colegio Colsubsidio Ciudadela. Bachiller (Enero 2013 - diciembre 2017). Culminado. 

Estudios Informales 

Derechos humanos y liderazgos para la paz. Curso certificado por la Escuela Superior De Administración Publica (5 al 30 de noviembre de 2020) 

I Congreso internacional y seguridad social y el mundo del trabajo Derecho Laboral (Agosto 2019).

XI Seminario y primer congreso de derecho penal Delitos transnacionales y el proceso penal en el mundo globalizado (Mayo 2019).