Nicolas Nudelman

Estudiante de Ingeniería Industrial con más de 1 año de experiencia en el campo de atención al cliente para el sector del centro de atención telefónica. Motivado, apto para el trabajo en equipo y con fuertes habilidades organizativas e interpersonales. Historial probado de superación de los objetivos de satisfacción al cliente y fidelización de estos. Mi dedicación y pasión han sido reconocidas con premios, elogios y nuevas responsabilidades. Aspiro a ser asesor técnico en uno de los centros de atención al cliente de mayor prestigio en Bogotá, aportando mis habilidades comunicativas y de organización.

Asesor técnico telefónico - Nov 2019 - Sep 2021
Teleperformance Colombia S.A.S Bogotá, Colombia
Responsable de brindar acompañamiento técnico telefónico a clientes con necesidad de resolver inquietudes y/o problemas relacionados a sus dispositivos móviles, televisores y computadores, mediante la visualización y comprensión del usuario para brindarle una solución adecuada en el menor tiempo.

Practicante universitario - Feb 2022 - Abr 2022
DHL Suppla S.A Bogotá, Colombia
Apoyo en el mejoramiento de procesos mediante la toma de tiempos, levantamiento de Kaizen ́s, objetivos, hojas de proceso e instrucciones de trabajo

Practicante universitario - Jul 2022 - Dic 2022
FUMIGAR & EXTINTORES LTDA.
Amplia experiencia en el mejoramiento de procesos, desarrollo de planes de rentabilidad, modelacion logística y planes de marketing.

Universidad Sergio Arboleda
Estudios en ingenieria industrial | Actual

Universidad Sergio Arboleda
Proyecto de emprendimiento “Programa de aceleración  de empresa: Transforma sueños en empresa” | Actual