Nicolas Zuluaga

Ingeniero en Control y Automatización con experiencia en soporte de TI, programación y automatización de procesos. Cuento con una base sólida en tecnología, monitoreo de redes y manejo de bases de datos. Estoy cursando una maestría en Inteligencia Artificial, lo que complementa mis habilidades en análisis de datos, visualización y modelado predictivo. Apasionado por resolver problemas complejos a través de soluciones tecnológicas innovadoras

Latin Network, Bogotá SOPORTE CNOC / PROGRAMADOR ABRIL 2021 - MARZO 2022

Control de la mesa de ayuda para atención a técnicos y usuarios, buscando brindarles una solución a los problemas técnicos que presentaban en el servicio de internet. Implementación de programas para control y monitoreo de la red de internet y servidores de autoconfiguración de equipos de telecomunicaciones.

PRIMAX COLOMBIA, Bogotá 

PRÁCTICAS PROFESIONALES ENERO2023 - AGOSTO 2023

Atención a canales de mesa de ayuda (teléfono, correos, tickets, atención personalizada) de nivel 1, alistamiento de equipos de cómputo para oficina y estaciones de servicio. Participación en proyectos para recopilación de datos y almacenamiento de los mismos de tal forma que se actualizaran las bases de datos para conocimientos del área de sistemas en la compañía

PRIMAX COLOMBIA, Bogotá 

ANALISTA T.I OPERACIÓN DIRECTA PRIMAX COLOMBIA AGOSTO 2023 - FECHA ACTUAL

 Atención a canales de mesa de ayuda (teléfono, correo, tickets) brindando soporte especializado en problemas de manejo contable y tecnológico empleando motores de búsqueda para bases de datos en SQL, Dominus, Directorio Activo, etc., y realizando análisis de los datos de diferentes fuentes de información de tal forma que se pudiesen encontrar las causas raíz de las fallas en los sistemas para estaciones de servicio, buscando el aseguramiento de la continuidad en la operación de las estaciones y operando bajo un modelo ITIL, gestionando resolución de casos con proveedores de la empresa y dando solución a los problemas que se presenten y eviten el correcto y adecuado funcionamiento de las operaciones en la venta de las estaciones de servicio. Implementación de equipos de cómputo para oficinas en las estaciones, así como hardware y software necesario para asegurar la continuidad en ventas

Centro de enseñanza media comercial nuestra señora del Carmen, Bogotá - Bachiller comercial ENERODEL 2010 - DICIEMBRE DEL 2016 

Título obtenido: bachiller comercial

Universidad Distrital Francisco José de Caldas, Bogotá - TECNÓLOGO EN ELECTRÓNICA ENERO DEL 2017 - NOVIEMBRE DEL 2021 

Título obtenido: Tecnólogo en electrónica 

Ministerio de las tic/Universidad Nacional, Bogotá - Diplomado en programación web especializado en web MARZO DEL 2021 - DICIEMBRE DEL 2021 

Título obtenido: diplomado en programación web 

Universidad Distrital Francisco José de Caldas, Bogotá - INGENIERÍA EN CONTROL Y AUTOMATIZACIÓN MARZO DEL 2022 – SEPTIEMBRE 2024 

Título obtenido: Ingeniero en Control y automatización 

Universidad De La Salle Bogotá – Maestría en inteligencia Artificial 

Inicio en febrero del 2025