Nicoll Olivella Rodríguez
Santa Marta, Santa MartaAcerca de Nicoll Olivella Rodríguez :
Experiencia
J&O STORE. Santa Marta
Mayo 2020 – Actualidad
Analista del Servicio al Cliente Digital
Responsabilidades:
- Atender al cliente de forma virtual y telefónica.
- Crear contenido para redes sociales.
_ Responder las preguntas, reclamos, garantías, y solicitudes acerca del producto de interés.
_ Agendar, programar y enviar los productos comprados por los clientes.
Logros:
_ Aumenté las interacciones en la redes sociales en un 60% Instagram y un 30% Facebook, a través de pautas con influenciadores de la ciudad.
_ Brindé confiabilidad a los clientes por medio de respuestas claras y a tiempo sobre sus solicitudes
Educación
Profesional en Negocios Internacionales.
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