Nicoll Olivella Rodríguez

2 años en experiencia en marketing y redes sociales. 

J&O STORE. Santa Marta

Mayo 2020 – Actualidad                                                                                                                                    

Analista del Servicio al Cliente Digital

 

Responsabilidades: 
- Atender al cliente de forma virtual y telefónica. 
- Crear contenido para redes sociales.
_ Responder las preguntas, reclamos, garantías, y solicitudes acerca del producto de interés. 
_ Agendar, programar y enviar los productos comprados por los clientes.

Logros:
_ Aumenté las interacciones en la redes sociales en un 60% Instagram y un 30% Facebook, a través de pautas con influenciadores de la ciudad. 
_ Brindé confiabilidad a los clientes por medio de respuestas claras y a tiempo sobre sus solicitudes

 

Profesional en Negocios Internacionales.