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Nidia Salazar

Nidia Salazar

Asesor de servicio al cliente

Telecomunicaciones

Bogotá, Bogotá D.C.

Social

Acerca de Nidia Salazar:

Agente con 10 años de experiencia. Tengo facilidad para adaptarme a cualquier tipo de entorno y aportar siempre lo mejor de mi.

Experiencia

SUTHERLAND (SGS COLOMBIA HOLDING S.A.S.)      • CLIENTE: T-Mobile EEUU  Servicio al Cliente y venta cruzada. F. Ingreso: 23 Enero de 2019 F. Fin: 28 Diciembre de 2022   

Logros Obtenidos: Perfil en venta cruzada · Facilidad de adaptación · Trabajo en equipo · Resolución creativa de problemas · Aptitudes de organización · Trabajo por objetivos · Capacidad de persuasión · Comunicación clara y empática · Confianza hacia el cliente · Manejo de trabajo bajo presión · Solución en primer contacto. 

 TELEPERFORMANCE COLOMBIA S.A.S      • CLIENTE: Vodafone Help Desk  Agente en Soporte Técnico  F. Ingreso: 02 de Septiembre de 2013 F. Fin: 31 de Octubre de 2018  Coordinadora: Tatiana Quintero  

Logros Obtenidos:  Atención a más de 40 clientes diarios• Resolución de problemas. • Satisfacción de dudas • Servicio de devolución de productos• Manejo de trabajo bajo presión• Responsabilidad profesional •Tolerancia a fallos

 

Educación

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA  Fecha Inicio 2008 – Fecha Finalización 2010  Análisis y Desarrollo de Sistemas de Información. 

INSTITUCION EDUCATIVA DEPT. DIVINO SALVADOR Fecha Inicio: 2004 – Fecha Finalización: 2006  Bachiller Académico. 

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