Nifer Carrillo Tamara

Ingeniero de Sistemas en formación, con 4 años de experiencia en el campo de Sistemas y Tecnología, formado con principios éticos y valores, capaz de dar y/o contribuir a la solución de problemas en mi campo de acción, busco siempre mejorar tanto a nivel profesional como a nivel personal y laboral, me gusta ayudar a las personas de mi entorno sea laboral o personal y sobre todo a mi familia.
Tengo experiencia y aptitud para el trabajo en equipo, obediente con capacidad de liderazgo, buenas relaciones interpersonales, sentido estratégico para la toma de decisiones, tolerancia a la presión laboral, capacitado en la planeación diseño y proyección de ideas y alternativas innovadoras que mejoren la calidad y el desarrollo productivo en el campo laboral, identificando las necesidades que se requieren de acuerdo a las estrategias a desarrollar y presentadas por mis superiores, además tengo conocimientos en Fundamentos y Metodología ITIL, Gestión de Métricas para Solución de Requerimientos e Incidentes según SLA pactados, Gestión de Informes de seguimiento, Velar por cumplimiento de las actividades asignadas con el fin de lograr los objetivos de indicadores de gestión. Soporte a equipos de cómputo, equipos activos, planeación diseño y montaje de infraestructuras de red, cámaras de seguridad, VoIP, implementar los servicios que se requieren para la infraestructura de interconexión de acuerdo con el sistema de información a desarrollar y las necesidades del usuario, Seguimiento y control de Inventario de equipos Fijos y Activos, manejo y gestión de servidores Windows y Linux.

TSG
Cargo: Coordinador de Mesa de Servicios N3.

Laboro en la compañía TSG actualmente. La compañía se destaca hoy en día por la prestación de servicios de Tecnología para la entidad educativa SENA, donde desempeño funciones de Coordinador de mesa de servicios Nivel 3, Cableado Estructurado y Energía Regulada. Coordinando Equipo de trabajo conformado por Agentes de Mesa de Servicio, Especialistas IT EER – CE y Soportes Sitio siendo un total de 15 colaboradores.

Smart Academy (Academia de Idiomas)

Cargo: Supervisor IT

Laboro en la compañía Smart Academy desde el 5 de Septiembre del 2021. La compañía se destaca hoy en día por la prestación de servicios Educativos en los idiomas de inglés y francés. Donde desempeño funciones como Supervisor IT, Coordinando Equipo de trabajo conformado por Técnicos IT y Practicantes IT siendo un total de 14 colaboradores.

Tempo 

Cargo: Gestor de Servicios IT Junior 

Labore en la compañía Tempo para la firma Asic Américas 7 meses desde el 25 de Enero del 2021 hasta el 5 de Septiembre del 2021. La compañía se destaca hoy en día por la prestación de servicios de Tecnología para la empresa Postobón donde desempeñe las funciones de Gestor y Coordinador de servicios IT de la mesa de ayuda Liderando Equipo de trabajo conformado por 12 Analistas de soporte Nivel Senior y Master 1.

Tecnólogo en Gestión de Redes de Datos – SENA

Ingeniería de sistemas (9 Semestre) – CUN

ITIL® 4 Foundation (Cursando)