Nora Montoya

Ingeniera de Sistemas con experiencia en Seguridad de la información y procesos. 

Seguridad de la información 

Procesos

Liderar 

ANALISTA DE SEGURIDAD DE LA INFORMACION (2018 - 2022)

Empresa: Confiar

Actualmente laborando

Monitorear y velar por el cumplimiento de las políticas de seguridad de la información y Ciberseguridad.
Revisar Anualmente las políticas de seguridad de la información, o antes si ocurren cambios significativos.
Revisar la efectividad de los controles establecidos y el apoyo de estos al cumplimiento de los objetivos de Seguridad de la información.
Definir, documentar y actualizar la información de los permisos de acceso con funciones y perfiles de los usuarios.
Hacer seguimiento a los incidentes de seguridad y revisar los temas de capacitación.

COORDINADORA DE Servicios (2017 - 2018)

Empresa: InterLAN

Coordinar personal, aprobación de horas extras y transporte, documentación de procesos y crear controles de seguridad de la información, auditar casos en Service Desk Plus.

GESTOR DE PROCESOS (ROL GESTOR DE CONFIGURACION 2017 - 2018

Garantizar la calidad y actualización de la información almacenada en la CMDB.
Crear líneas base de elementos de configuración asociados a servicios críticos.

GESTOR DE PROCESOS (ROL GESTOR DE PROBLEMAS 2013 - 2017)

Empresa: UNE-EPM (ADA SA) 

Administrar el ciclo de vida de los problemas, incluyendo las actividades necesarias para diagnosticar la causa raíz y determinar la resolución 
y proactivamente prevenir la recurrencia de incidentes relacionados con estos errores.

OPORTE DE PROCESOS DE TI BÁSICO (APOYO MESA DE SERVICIOS REQUERIMIENTOS Críticos 2012-2013)

Empresa: UNE-EPM (ADA S. A) 

Seguimiento, verificación y comunicación estado de incidentes y requerimientos críticos y acordar y gestionar con analistas los tiempos de
atención. 

ASEGURADOR DE LA CALIDAD (2009-2012)

Empresa: UNE-EPM (ADA S. A) 

Revisar la solución dada por el analista antes de llamar al usuario.
Verificar la documentación dela solución según estándar.
Establecer comunicación con el usuario para verificar la solución dada por el segundo nivel.

TECNOLOGO DE Soporte (2009)

Empresa: UNE-EPM (ADA S. A)

Documentar en la herramienta Service Desk diagnósticos, descartes y soluciones dadas en los requerimientos e incidentes atendidos y
solucionados y manejo de ANS

Especialista en Gerencia de Sistemas y Tecnología. 

Ingeniera de Sistemas

Certificada en ISO 27001 (fundamentos y auditor) 

COBIT 5

Certificada en ITIL fundamentos