Oreydan serna alvarez

Tengo 39 años de edad, soy tecnólogo en gestión de redes de datos del SENA, actualmente cursando ingeniería en telecomunicaciones.

Soy una persona apasionada por aprender, con actitud de servicio, me gusta el trabajo en equipo, con disposición para desempeñar las actividades encomendadas.

Tengo conocimiento en administración y configuración de dispositivos Cisco, Aruba, Netgear, Dell, conocimientos en administración de plataformas como Firepower, Cisco ISE, Clearpass, cuento con experiencia de administración de dispositivos Firewall Cisco, telefonía IP, redes  inalámbricas, cableado estructurado, instalación de CCTV, NVR y DVR; conocimientos además en soporte técnico: mantenimiento de pc's, actualización de hardware y software.

Colombia Movil S.A E S P (TIGO ) Febrero de 2020 - Octubre de 2022

Asistente soporte redes y comunicaciones cliente
Funciones: Administración y configuración de dispositivos switches,
routers, firewalls, administración de servidores de telefonía, monitoreo
de redes, telefonía IP(Asterisk-CUCM), cableado estructurado,
administración de plataformas Firepower, Cisco ISE Wireless, CCTV,
funciones desempeñadas para la secretaría de movilidad de Medellín.
Se presenta la vinculación directa por medio Colombia Movil
(TIGO)luego de pertenecer por 1 año (07/02/2020 - 07/02/2021) como
analista de redes y telecomunicaciones con temporal Manpower Group.
 

Tecnólogo de soporte
ManpowerGroup (TIGO) Abril de 2019 - Febrero de 2020
Funciones: Soporte mesa de ayuda para la secretaría de movilidad,
gestión de tickets, configuración de equipos, reparación de pc’s,
instalación de impresoras, instalación de software, soporte técnico
remoto, desbloqueo de cuentas, restablecimiento de contraseñas,
configuración de puertos de red, switches, configuración de
routers, funciones realizadas para la secretaría de movilidad de
Medellín. Se presenta convocatoria para cargo de analista de redes
y telecomunicaciones lo cual finaliza el contrato actual para
empezar a ejercer las nuevas funciones.
Soporte usuario final

Arus (Compuredes) Mayo de 2009 - Agosto de 2018
Funciones: Soporte usuario final telefónico mesa de ayuda Corona,
configuración de programas, instalación de impresoras,
configuración de vpn, soporte segundo factor de autenticación,
manejo de directorio activo, conexiones inalámbricas,
escalamientos y configuración de mandantes, SAP ERP y SAP BI,
cargo obtenido luego de convocatoria interna y desempeñado
durante 2 años. Perfil anterior autorizador de medicamentos de
alto costo por medio de CTC (Comité técnico científico), digitador
(afiliaciones EPS SURA, actualizando bases de datos de
protección).

UNAD (Universidad Nacional Abierta y a Distancia)
Ingeniería en Telecomunicaciones (Actualmente en curso)

SENA
Tecnólogo en gestión de redes de datos | Enero 2015 - 2018
 

Centro Académico Santiago de Cali

Bachiller Académico | Agosto 1994 - Julio 2000