Óscar Alberto Cervantes Soracá

Auxiliar Administrativo

Auxiliar de operaciones supernumerario Credifamila / Junio 2021 – Noviembre 2021
• Servicio al cliente.
• Consulta antecedentes.
• Recepción y tramites de PQRS.
• Recepción de escrituras.
• Custodia de títulos valores.
• Recepción y cargue de avaluó en el sistema.
• Alistamiento de desembolsos con los requerimientos establecidos para el proceso de calidad.
• Recepción de escrituras y envío al área jurídica
• Archivo Físico.
• Generación de códigos en Fonvivienda.

Asesor comercial Microfinanzas Banco de Bogotá / Noviembre 2020 – Marzo 2021
• Servicio al cliente presencial y telefónicamente.
• Elaboración de informes comerciales
• Cobro de cartera preventiva y correctiva.
• Consulta en centrales de riesgo.
• Venta de créditos para microempresarios
• Radicación de créditos para aprobación en comité.
• Realizar visita al cliente en su negocio, ofrecer el producto en tiempo estándar indicado.

Auxiliar de Operaciones Banco de Bogotá / Agosto 2010 – Noviembre 2020

• Servicio al cliente presencial y telefónicamente.
• Elaboración de informes comerciales y de cartera.
• Verificación de solicitudes de créditos y títulos valores.
• Consulta en centrales de riesgo.
• Recepción y trámites de PQRS.
• Radicación y digitalización de solicitudes de crédito
• Elaboración orden de desembolso.
• Seguimiento a las solicitudes de créditos.
• Custodia títulos valores.
• Manejo de archivo físico y digital.
• Gestión de cobranza telefónicamente.

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
Mayo 2020 – Actual.
Tecnología en Gestión de Mercados.
FUNDACION UNIVERSITARIA DEL AREA ANDINA
Junio 2019 – Diciembre 2020 Aplazado.
Administración de Empresas.
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
Julio 2008 – Septiembre 2012.
Técnico en Sistemas.