Paola Andrea Forero Rincón

Ingeniera industrial especialista en producción y productividad con amplia experiencia en la gestión de operaciones en la instalación de sistemas de posicionamiento global (GPS) y en la gestión de operaciones relacionadas, el manejo de equipos técnicos en terreno y el seguimiento de indicadores como clave de rendimiento. Mi enfoque principal ha sido garantizar la eficiencia operativa a través de la implementación de tecnologías avanzadas y el seguimiento de indicadores clave de rendimiento.

Con mi experiencia en la gestión de operaciones y el seguimiento de indicadores, estoy preparada para aportar soluciones innovadoras y eficientes a los desafíos empresariales. 

MICHELIN RESPONSABLE DE OPERACIONES MICHELIN FLOTAS CONECTADAS COLOMBIA Enero 2022 – Mayo 2023

• Desarrollé e implementé procesos eficientes para garantizar la instalación oportuna y precisa de los dispositivos GPS.
• Supervisé el desempeño del equipo, proporcionando orientación y capacitación, y asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad.
• Realicé el seguimiento de los indicadores de rendimiento clave, como el tiempo de instalación, la precisión del dispositivo y la satisfacción del cliente, para identificar oportunidades de mejora y tomar medidas correctivas cuando fuera necesario.
• Colaboré con el departamento de ventas para comprender las necesidades de los clientes y brindar soluciones personalizadas basadas en el uso de la tecnología GPS.
• Desarrollé e implementé procesos eficientes para garantizar la instalación oportuna y precisa de los dispositivos GPS.

EZENTIS DE COLOMBIA COORINADOR PROYECTO-MICHELÍN Enero 2021 – Enero 2022

• Lideré el equipo de instalación de GPS, gestionando las órdenes de servicio y asignando tareas a los técnicos en función de la disponibilidad, habilidades y ubicación geográfica.
• Establecí procesos estandarizados para la instalación de los dispositivos GPS, optimizando el tiempo y los recursos utilizados.
• Supervisé el cumplimiento de los estándares de calidad en las instalaciones, asegurando que los dispositivos funcionaran correctamente y cumplieran con las expectativas del cliente.
• Mantuve una comunicación constante con los clientes para entender sus necesidades, programar las instalaciones y resolver cualquier problema o consulta que pudiera surgir.
• Realicé seguimiento a las órdenes de servicio, asegurando que se completaran dentro de los plazos acordados y manteniendo a los clientes informados sobre el progreso.

Especialista en Gerencia de Producción y Productividad          

Universidad El Bosque, Bogotá Febrero 2021

Ingeniera Industrial con énfasis en automatización y Robótica             

Universidad Sergio Arboleda, Bogotá Noviembre 2012

Bachiller académico                                                                                            

Colegio San Gabriel, Cajicá diciembre 2005