Paola Cortés Valencia

Más de 12 años de experiencia en procesos de desarrollo humano y gestión del cambio, diseñando, ejecutando y haciendo seguimiento de acciones específicas en temas de formación, comunicación interna, bienestar, responsabilidad social y cultura organizacional.

Relacionados con mi experiencia y que brinden la posibilidad de trabajo remoto

Analista de Capacitación y Comunicación Interna

GRUPO DECOR - 2017 (actual)

Líder nacional de los procesos de capacitación y comunicación interna.

Diseño, ejecución y seguimiento del plan de capacitación anual.

Ejecución y seguimiento a la inducción y entrenamiento al cargo.

Administración de la Universidad Virtual.

Diseño de contenidos virtuales para la Universidad Virtual.

Seguimiento a los indicadores de capacitación del área.

Diseño de comunicaciones (digitales y audiovisuales).

Administración de la intranet.

Asesora Académica

Universidad Autónoma de Occidente - Actual

Acompañamiento a los estudiantes en su fase de práctica profesional.

Líder de Entrenamiento

Ventas y Servicios Mayo a septiembre 2015

Líder regional de los procesos de entrenamiento para el equipo de call center, con el propósito de garantizar la calidad del proceso ajustado a las necesidades y demandas del cliente.

Trainer

UNE EPM Telecomunicaciones (Hoy Tigo UNE) septiembre 2011 - Marzo 2015

Capacitar al personal operativo y administrativo para fortalecer sus habilidades y competencias en el alcance de los resultados.

Entrenar habilidades comerciales en campo.

Ejecución y diseño de inducciones, capacitaciones y talleres en temas específicos

Diseño de instructivos en la plataforma E-learning.

Fomentar la cultura corporativa mediante diversos canales de comunicación.

MBA – Maestría Administración de Empresas

Universidad Autónoma de Occidente

Tesis en curso – Cultura Organizacional y Sostenibilidad Empresarial

Especialización en Gerencia Social 

Pontificia Universidad Javeriana Cali

2009

Comunicación Social

Universidad Autónoma de Occidente

2007