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Paola Palacios G.

Paola Palacios G.

Administradora de Empresas, Auditora Trinorma

Administrativo

Bogotá, Bogotá D.C.

Social

Sobre Paola Palacios G.:

Administradora de Empresas, Auditora Trinorma en la ISO 9001, 14001, 45001 y Tecnóloga en HSEQ, con licencia en Seguridad y Salud en el Trabajo, con amplia experiencia en procesos de auditorías, habilitación, certificación y acreditación. Con experticia en la coordinación y desarrollo de actividades administrativas, gestión de recursos, liderazgo de equipos de trabajo, servicio al cliente y desarrollar estrategias orientadas a la mejora continua de procesos

Experiencia

  • Lideré la implementación de sistemas integrados de gestión basados en normas ISO 9001, 14001, 45001, Res. 3100, PAMEC y el SOGCS
  • Coordiné los procesos de habilitación y acreditación a nivel nacional
  • Realicé auditorías internas y externas para evaluar el cumplimiento de las normas y recomendaciones establecidas, identificando oportunidades de mejora y brindando recomendaciones para su implementación.
  • Desarrollé y ejecuté planes de capacitación para el personal con el objetivo de aumentar la conciencia sobre la importancia de los sistemas integrados de gestión y fomentar una cultura de mejora continua.
  • Colaboré estrechamente con los equipos de diferentes departamentos para garantizar la alineación de los procesos y el logro de los objetivos de calidad, medio ambiente y seguridad.
  • Certifiqué la empresa en la NTC ISO 9001:2015 y generé estrategias para certificar las sedes a nivel nacional.
  • Diseñé e implementé el Sistema de Gestión de Calidad, así mismo lideré los comités y velé por el cumplimiento de los procesos frente a la información documentada.
  • Implementé el Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad en Salud (SOGCS) y velar por el cumplimiento de la Resolución 3100
  • Realice informes gerenciales 
  • Validé las PQRSA y revisaba las estadísticas
  • Lideré los procesos de servicio al cliente y mediciones de satisfacción 
  • Ejecute auditorías internas y presentar auditorías externas

Educación

Administradora de Empresas

Universidad Cooperativa de Colombia; 2020

 

Auditora Interna en Sistemas de Gestión Integrados HSEQ - ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 e ISO 45001:2018

SGS Colombia; 2020

Tecnóloga en Gestión Integrada de la Calidad, Medio Ambiente, Seguridad y Salud Ocupacional

Servicio de aprendizaje SENA; 2012

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