Paula Palacios

Profesional en Psicología y especialista en Seguridad y salud en el trabajo, con experiencia en selección de personal masivo, manejo de indicadores, atención al cliente, acuerdos de servicio (ANS) entrevistas por competencias, aplicación y análisis de pruebas psicotécnicas, con conocimientos sólidos en Sistemas de Gestión de seguridad y salud en el trabajo (SST) normatividad, investigación de accidentes, identificación de peligros y riesgos. Soy una persona proactiva, con habilidades de liderazgo y trabajo en equipo, capaz de adaptarme a diferentes situaciones y dispuesta a aprender continuamente.

 Psicóloga de Gestión y colocación de empleo, Agencia Pública de Empleo de Tocancipá, marzo 2023 – Actualidad. Funciones: Selección de personal de acuerdo con las necesidades de los potenciales empleadores. Manejo de indicadores y proyección de informes de gestión Atención al cliente, identificación de necesidades, limitaciones y posibles oportunidades de mejora en el servicio. Asistencia técnica en lo referente a políticas de vinculación laboral, planes de formación, bienestar, sst, retención y atracción del talento humano. Logros: Garanticé la prestación del servicio de gestión y colocación a potenciales empleadores y a buscadores de empleo. Implementación de estrategias de atracción de talento humano mediante estrategias y herramientas tecnológicas. Mejora en la satisfacción del cliente mediante la implementación de protocolo de servicios de atención al cliente • Psicóloga Organizacional, Agencia Pública de Empleo de Tocancipá, Enero 2022 – Diciembre 2022 Funciones: Evaluación y selección de personal a través de entrevistas semi estructuradas, y pruebas psicotécnicas como el DISC y Wartegg Diseño e implementación de programas de capacitación y desarrollo Atención al cliente Externo e interno. Asesoría en temas de bienestar laboral y SST Logros: Logré la promoción de políticas públicas laborales en beneficio de distintos grupos poblacionales (Mujeres, jóvenes, discapacidad) • Psicóloga Organizacional, Agencia Pública de Empleo de Tocancipá, Marzo 2021- Diciembre 2021 Funciones: Gestionar las vacantes asignadas de acuerdo con las necesidades de los potenciales empleadores Atención a clientes (empresas, temporales) identificando necesidades y dándoles respuesta dentro de los términos establecidos. Recepción, evaluación y respuestas a PQRSD. Gestionar y ejecutar Jornadas de capacitación a buscadores de empleo de acuerdo con las necesidades identificadas con el fin de reducir las brechas laborales. Manejo de indicadores de gestión, seguimiento e informes mensuales. Logros: Logré abrir espacios para que la comunidad obtuviera la información de manera eficiente (Radio, redes sociales, canales de tv

 Especialización en gestión de la seguridad y salud en el trabajo, Universidad Internacional de la Rioja en Colombia, Mayo 2023. • Diplomado en habilidades directivas y liderazgo, Universidad Internacional de la Rioja en Colombia, 2022 • Psicología, Corporación Universitaria Iberoamericana, 2020