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Paula Sofia Duque Velasquez

Paula Sofia Duque Velasquez

Asistente Virtual y Administrativa

Administrativo

Bogotá, Bogotá D.C.

Social

Servicios ofrecidos

Estudiante de ingeniería industrial con conocimiento y experiencia enasistencia administrativa, servicio al cliente, recursos humanos, gestiónorganizacional en logística de personal y de producto. Siempre buscandoaprender nuevas habilidades, asumir responsabilidades adicionales y

crecer profesionalmente. Trabajar en

entornos activos y bajo presión donde se deben cumplir altos estándares.



 

Asistente administrativo
Asistente virtual
Auxiliar de operaciones
Agente call center
Tarifa aproximada: COP$ 40.000 por hora

Experiencia

AUXILIAR DE OPERACIONES​Mayo 2023 - Feb 2024

Tarson y CIA S.A.S — Bogotá, Colombia

· Manejo de SAP

· Atención al cliente y recepción.

· Control de despachos a nivel nacional, coordinar transportadoras

· Cobro de cartera en pesos COP.

· Presentación de informes de cartera.

 AGENTE CALL CENTER​Jul 2022 - Mayo 2023

Teleperformance — Bogotá, Colombia

· Procesamiento de documentación e introducción de datos en bases dedatos.

· Gestión empática y serena de las quejas de los usuarios.

· Atención al cliente tanto telefónicamente, como por chat y mensajes detexto

· Cumplimiento de mis objetivos a corto y largo plazo consistentemente.

· Participación proactiva en reuniones destinadas a crear nuevasprácticas.

 

Educación

Estudiante de Ingeniería Industrial

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