Paula Stefhania Gonzalez

Bogotá, Bogotá D.C.

Acerca de Paula Stefhania Gonzalez:

Culmine mis estudios en Control de Calidad aplicando conocimientos en el área de atención a PQR´S, y manejo de redes sociales en diferentes campañas en el transcurso de los últimos años Consideró ser una persona responsable, bastante dinámica, con deseos de superación y mis metas están basadas en el logro de objetivos claros; aprendo rápido y cumplo de manera adecuada con puntualidad, honestidad y responsabilidad en las distintas actividades que realizo.

Experiencia

ATLANTIC INTENATIONAL AGENTE PQR´S Jefe inmediato: Yeimi Ibañez Tel: 7394150 Funciones: Recepción, análisis, seguimiento y control a derechos de petición.

AMERICAS BPS AGENTE DPS Jefe inmediato: Yurani sanchez Tel: 4251700 Funciones: Funciones: atención al ciudadano call center, manejo de bases de datos, actualización de datos y atención oportuna

ATENTO BACKOFFICE PQR Jefe Inmediato: Claudia cardenas Tel: 594000 Funciones: Recepción, análisis, seguimiento y control a derechos de petición, recursos de reposición en subsidio de apelación. Manejo de bases de datos y control de vencimiento de términos, envió y control de expedientes a la superintendencia de industria y comercio. Atención oportuna y eficaz a todo tipo de quejas y reclamos de parte de los clientes.

AMERICAS BPS (DPS) AGENTE JUNIOR Jefe Inmediato: Andres Gonzalez Tel: 4251700 Funciones: Manejo PQR, reasignación de derechos de petición, envió de correos masivos, actualización de bases de datos, proyección de respuestas a derechos de petición.