Raquel Rua Buelvas

Soy una persona organizada que cumple con las labores y requerimientos que se le exigen, capaz de liderar y solucionar problemas de competitividad. Poseo valores como la responsabilidad y el trabajo en equipo. Me considero una persona con una alta facilidad de asimilar conocimientos teóricos y prácticos, tengo habilidades para la comunicación y el servicio al cliente. Conservo gran capacidad de trabajo, integración, flexibilidad, dinamismo y habilidad para enfrentar situaciones de desafío y superación.

EXPERIENCIA LABORAL PRÁCTICAS EMPRESARIALES EN EL ÁREA DE SERVICIO AL CLIENTE EXPRESO BRASILIA SA. 12 DE JULIO DEL 2019 – 12 DE ENERO DEL 2020 SUPERNUMERARIA DEL ARÉA SERVICIO AL CLIENTE EXPRESO BRASILIA SA. - Manejo en canales no convencionales - Recepción y manejo de PQRS - Agente Contact Center - Soporte de Ventas - Atención al cliente 10 DE MARZO DEL 2020 – 8 DE ENERO DEL 2022 

AUXILIAR DEL ARÉA SERVICIO AL CLIENTE – CALL CENTER BIENESTAR IPS. - Asignación, reprogramación y cancelación de citas médicas. - Resolver dudas formuladas por el paciente. - Orientar al usuario sobre los trámites administrativos (Autorizar ordenes). 24 DE ENERO DEL 2022 – 8 DE ABRIL DEL 2022 

AUXILIAR CANAL ESPECIALIZADO EN SERVICIO AL CLIENTE GRUPO TCC - Seguimiento y reportes del estado de sus envíos. - Programación de recogidas punto a punto. - Creaciones de PQR. 06 DE JULIO DEL 2022 – 20 DE ENERO DEL 2023

ASESORA COMERCIAL - TACMO SAS - Ofrecer los servicios que presta la compañia a empresas que generan carga de transporte masivo.

TÉCNICO LABORAL EN SEGURIDAD INDUSTRIAL 2014 - 2015 TECNÓLOGO EN GESTIÓN HOTELERA - SENA 2018-2020 ACTUALIDAD: ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS - UNIVERSIDAD DE LA COSTA (CUC) SEMESTRE 5° CURSOS: CURSO ESPECIAL DE EXCEL BÁSICO – SENA CURSO ESPECIAL EN LIDERAZGO, MOTIVACIÓN Y TRABAJO EN EQUIPO – SENA CURSO ESPECIAL SERVICIO AL CLIENTE PRINCIPIOS BÁSICOS - SENA