Reinaldo Daza

Soy una persona con la habilidad de expresar ideas de manera clara. Disfruto del trabajo en equipo, demostrando mi capacidad para escuchar y aportar ideas. A lo largo de mi experiencia, he adquirido conocimientos basicos en herramientas ofimáticas, Linux, lenguajes como JavaScript, una fuerte orientación al cliente, liderazgo, habilidades comunicativas y trabajo en equipo. Esta versatilidad me ha permitido liderar y adaptarme rápidamente a diversos entornos y aprender nuevas habilidades de manera eficiente.

• Responsable de proporcionar soporte técnico a clientes, demostrando habilidades de comunicación efectiva y resolución de problemas.
• Escalamientos técnicos a niveles superiores de soporte (L2 o Ingeniería/DevOps), de manera detallada y oportuna, siguiendo los procedimientos y necesidades del cliente.
• Coordinacion entre diferentes areas, para solucion de problemas por medio de Kanban.
• Liderazgo y asignacion de tickets para cumplir objetivos y necesidades del cliente a traves de metodologias agiles aplicadas a la operacion.

Ingeniero electronico

Certificado Scrum Master

Certificado Product Owner