Rocio Ordoñez Bermudez

Agente Call Center, con experiencia en ventas y de servicio al cliente con más de más de 5 años de labor en el sector, con gran capacidad para transmitir información y atender a los requerimientos de los clientes. Capaz de proporcionar una atención especializada y de calidad según los estándares de la compañía, despertando el interés de los usuarios en los productos y servicios ofrecidos, gestionando integralmente la relación con el cliente a través de cualquier medio de comunicación. Con formación amplia en sistemas y dominio de todo el paquete Microsoft Office.

FORZA/ SHERRYTEL, AGENTE COMERCIAL EJECUTIVO COMERCIAL: Ventas en frio, cliente Español Generar contacto útil dentro de la llamada, brindar la información dentro de los parámetros de Calidad de la llamada, crear empatía con el posible cliente y general la venta efectiva. 

Campaña UNICEF ESPAÑA.  Consultar bases de datos, contactar clientes, tomas de datos, concretar ventas, brindar asesoría y aclaración de dudas de forma asertiva.

NEXA BPO CONTAC CENTER, EJECUTIVO COMERCIAL: Ventas, fidelización y retención

Venta multicanal, campaña UNICEF TRADICINAL: Contactar, gestionar, validar y hacer cierre efectivo de las donaciones para UNICEF, en donde se realizan gestión con los clientes para aumentar su donación o reactivarla, según la base de datos que se maneje en el momento

TECNOLOGO EN GESTION DE MERCADOS SENA, Bogotá D.C.  (Estudiante - Actualmente) 

INGENIERIA EN RECURSOS HIDRICOS Y GESTION AMBIENTAL Universidad Central, Bogotá D.C. 

BACHILLER ACADEMICO Colegio Santa Catalina Laburé, Bogotá D.C