Romel Farid Jimenez Montero

Ingeniero Industrial con sólidos conocimientos en Auditoría ISO 9001 y Sistemas de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST). Cuenta con experiencia en servicio al cliente, gestión de solicitudes, quejas y reclamaciones, así como en administración y gestión documental. Ha destacado en roles de atención al cliente, manejo de inventario y soporte administrativo, adaptándose rápidamente a procesos internos y cultura organizacional. Tiene un enfoque claro en la mejora continua de procesos operativos y administrativos, con compromiso con el cumplimiento de metas. Su ética de trabajo se basa en el respeto, la educación y el trabajo en equipo, complementada con habilidades en comunicación asertiva, escucha activa y solución efectiva de problemas, lo que lo convierte en un colaborador eficaz en entornos dinámicos.

En mi experiencia laboral en Capgemini, utilicé SuccessFactors y SAP para gestionar inducciones, retiros y flujos RH; Excel intermedio (fórmulas, tablas dinámicas, gráficos) para procesar datos, elaborar indicadores/KPIs y informes; Microsoft 365 (Word, PowerPoint) para documentar auditorías y presentaciones; y herramientas Google para organización cultural y en roles previos  para automatizar PQRS y Helpdesk para seguimientos documentales.

Profesional en Ingeniera Industrial 

Técnico en Contabilización de operaciones comerciales y financieras

Curso y actualización en SG-SST Y auditoria interna en Norma ISO 9001