Ronald Oswaldo Chaparro Reyes

Especialista en gerencia empresarial, administrador de empresas. Certificado por el Icontec en sistemas de gestión integrados y auditor interno en SGI. Con conocimientos en Implementación de sistemas de gestión ISO 9001:2008, ISO 14001:2008 y OHSAS: 18001. Con experiencia en el manejo de áreas administrativas, comerciales, coordinación de operaciones y logística de transportes. Gestión, ejecución y verificación de políticas, planes, procedimientos, normas y reglamentos que rigen la organización. Evaluación de procesos financieros y contables. Administración de recursos, indicadores de gestión, evaluación de procesos operativos, coordinación de personal, manejo de equipos de trabajo técnico y desarrollo del talento humano. Servicio al cliente, investigación de mercados comerciales, estrategias de planes de acción para el desarrollo empresarial, pensamiento estratégico, estrategias de comunicación interna y externa. Con habilidades de negociación, capacidad de análisis, toma de decisiones, adaptación al cambio, trabajo en equipo, negociación y solución de conflictos, orientación al detalle, planificación, comunicación asertiva e innovación. 

SPECIAL GRAPHICS S.A.S.            Cargo: GERENTE DE OPERACIONES Y LOGISTICA.

Fecha: marzo 2022 – junio 2023.

Funciones Direccionamiento de personal de operaciones y logística, manejo de proveedores y clientes, garantizar el normal funcionamiento en la prestación del servicio durante todo el proceso, identificar puntos críticos de control e implementar las respectivas acciones preventivas, correctivas y de mejora, garantizar que todas las operaciones se lleven de modo apropiado y rentable, ayudar a que los procesos de la organización cumplan con los requisitos legales, formular objetivos estratégicos y operativos, encontrar modos de aumentar la calidad del servicio de atención, realizar controles de calidad en los procesos de producción, mantener la sinergia de los procesos productivos y de operación garantizando el cumplimiento de calidad y tiempos pactados con el cliente.     

LOGYAGRO S.A.S.                   Cargo: DIRECTOR ADMINISTRATIVO Y DE OPERACIONES.

Fecha: marzo 2021 – diciembre 2021.

Funciones Responsable del control y gestión de gastos de operación, dirección y sincronización del equipo de trabajo, integrar los procesos internos de la organización buscando mejoramiento continuo, reclutamiento y capacitación de personal requerido para la operación, gestionar compras y manejo de cuentas (por cobrar y por pagar), gestión de instalaciones con sus respectivas mejoras y mantenimientos, Verificar el cumplimiento de las políticas, planes, procedimientos, normas y reglamentos que rigen la organización, gestionar el transporte, almacenamiento e inventarios de los insumos de operación, identificar puntos críticos de control estableciendo acciones preventivas, correctivas y de mejora, fomentar y mantener un clima laboral que genere buenas relaciones interpersonales y la comunicación asertiva dentro de la organización, Verificar el cumplimiento de lo establecidos en los procesos.

INVERTRAC S.A.            Cargo: DIRECTOR DE OPERACIONES.

Fecha: noviembre 2020 – enero 2021.

Funciones Responsable del control y gestión de gastos de operación del parque automotor, elaboración de planes de acción para el cumplimiento de los objetivos organizacionales, gestionar la logística interna garantizando el cumplimiento de tiempos de servicios pactados (cargue y entrega de mercancías), dirección y sincronización del equipo de trabajo, integrar los procesos internos de la organización buscando mejoramiento continuo, administrar los recursos internos para la eficiente prestación de servicios, realizar seguimiento durante la prestación de los servicios gestionando la solución de las novedades presentadas, comunicación permanente con el área comercial y clientes con el fin de conocer oportunamente sus nuevas necesidades y requerimientos, garantizar la prestación de los servicios con el cumplimiento de las políticas organizacionales y requisitos legales establecidos para el sector.

CARS TURISMO LTDA.            Cargo: DIRECTOR DE FLOTA Y MANTENIMIENTO.

Fecha: enero 2020 – mayo 2020.

Funciones Responsable por el cumplimiento de las políticas, estrategias y lineamientos para el mantenimiento de la flota vehicular conforme a las directrices a fin de garantizar la disponibilidad y confiabilidad de la misma, Elaborar y cumplir con el Programa de Mantenimiento, velando por su correcta aplicación, Establecer estrategias, supervisar y controlar los trabajos de mantenimiento preventivo y correctivo (propios o de subcontratistas), Prestar asistencia técnica en materia de mantenimiento, a los talleres, obras e instalaciones de la empresa, Evaluar los vehículos que presenten fallas y tomar las acciones correctivas  y  preventivas necesarias, elaboración de informes del estado de la flota, Dar cumplimiento y seguimiento al plan estratégico de seguridad vial.

EXPRESO BOLIVARIANO S.A.                    Cargo: COORDINADOR DE INVERSIONISTAS

Fecha: octubre 2017 – noviembre 2019.

Funciones: Responsable de realizar búsqueda y consecución de inversionistas asegurando viabilidad y beneficios para la compañía, planear, implementar y mantener los procesos del área, liderar procesos de cambio e implementación de cultura de servicio, asesorar y transmitir a los inversionistas los procesos del área, verificar el cumplimiento de los procesos establecidos y operación integral, hacer seguimiento y verificar que las PQR de los inversionistas se contesten de manera oportuna con soluciones y análisis de causa, realizar seguimiento al resultado de la flota administrada, liderar y hacer seguimiento sobre el análisis de las cifras financieras de la flota, realizar retroalimentación con mirar a implementar planes de mejoramiento frente a resultados deficientes de la flota en cuanto a ingresos y operación, realizar seguimiento a las labores de mantenimiento asegurando que se preste un servicio integral a toda la flota, hacer seguimiento y verificar que las bases de datos se encuentren actualizadas, revisar diariamente el trabajo realizado por el equipo de trabajo buscando mantener compromiso constante a través de mejoras al proceso, monitorear los costos de operación buscando mejor rentabilidad a los inversionistas, verificar y asegurar que los programas de mantenimiento preventivo se ejecuten, cumplir las normas, reglamentos del sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo de la organización 

EXPRESO BOLIVARIANO S.A.                    Cargo: SUPERVISOR GENERAL DE OPERACIONES

Fecha: abril 2017 – octubre 2017.

Funciones: Responsable de la supervisión y seguimiento del equipo de trabajo de operaciones, servicio al cliente, elaboración y presentación de informes, garantizar el cumplimiento de reglamentos y políticas de la empresa, elaboración y análisis de indicadores de gestión, Coordinación de personal, manejo de equipos de trabajo operativo. Elaborar diagnósticos de las áreas de operaciones y levantamiento de acciones preventivas, correctivas y de mejora. Orientar las áreas de operaciones hacia el cumplimiento de los objetivos organizacionales que contribuyan al mejoramiento continuo de los procesos misionales, garantizar el normal funcionamiento de procesos operacionales.

COTRASANGIL              Cargo: JEFE OPERATIVO

Fecha: agosto 2010 – octubre 2016

Funciones: Responsable de la supervisión y seguimiento del equipo de trabajo de ventas, ejecución, control y gestión de procesos administrativos como pasajes, remesas, y giros de la cooperativa. Organización de caja general y los giros a la cooperativa, investigación de mercados en líneas de transporte en mensajería, giros, carga y pasajeros. Manejo de áreas comerciales, ventas y logística de transporte de pasajeros y mensajería. Servicio al cliente, atención a PQR´S. Elaboración y presentación de informes a entidades de vigilancia y control. Coordinación de personal, manejo de equipos de trabajo operativo más de 50 personas a cargo.

Logros:-Realicé convenios empresariales, lo que genero mayor posicionamiento en el mercado para la organización. 

-Lideré procesos misionales en el programa de certificación del sistema de gestión integrado de la empresa para lograr la certificación en calidad ISO 9001 y OHSAS 18001.

-Implementé y ejecute el software para el mejoramiento en el manejo de giros y objetos postales.

COTRASANGIL              Cargo: AUDITOR INTERNO  

Fecha: Marzo 2010 – julio 2010

Funciones: Responsable de la supervisión y consultoría para efectividad e integridad de la información financiera y contable desarrollada en la Cooperativa. Verificar el cumplimiento de las políticas, planes, procedimientos, normas y reglamentos que rigen la organización. Evaluación, ejecución y control de los recursos económicos para el manejo interno de los procesos financieros y reglamentarios de la empresa. Seguimiento a los planes de acción de mejora de los departamentos para el desarrollo pertinente de los proceso.

COTRASANGIL              Cargo: AUXILIAR JEFATURA DE TRANSPORTES

Fecha: noviembre 2007 – febrero 2010

Funciones: Recepcionar los requisitos para los nuevos conductores y mantener actualizado el archivo de las hojas de vida. Informar a las aseguradoras los siniestros ocurridos con los vehículos afiliados. Programar y controlar los horarios de trabajo de los controles de microbús urbano, auxiliares de pasaje, remesas, despachadores y operadoras de la central de radios.

DEPOSITO EL NOGAL    Cargo: JEFE DE BODEGA

Fecha: Junio 2006 – Enero 2007

Funciones: Recepción y despacho de materiales. Manejo de inventarios. Coordinar y supervisar entregas.

ESPECIALISTA EN GERENCIA EMPRESARIAL 

UNIVERSIDAD LIBRE

Socorro - Santander 2013 

ADMINISTRADOR DE EMPRESAS             

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DE SAN GIL

San Gil – Santander 2010  

OTROS ESTUDIOS:

FUNDAMENTOS DE NAVEGACIÓN SAP ERP

CORPORACIÓN INSTITUTO COLOMBIANO DE CUALIFICACIÓN EMPRESARIAL. CICCE.                    

Bogotá – Cundinamarca 2021

CURSO DE EMPRENDIMIENTO Y PLANES DE NEGOCIO

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA.                    

San Gil – Santander 2012           

DIPLOMADO SISTEMAS DE GESTIÓN INTEGRADOS                      

ICONTEC

San Gil -Santander 2010             

FORMACIÓN COMO AUDITOR INTEGRAL                    

ICONTEC

San Gil - Santander 2010

CURSO EN ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE          

SERVICIO NACIONAL DE PARENDIZAJE SENA. 

San Gil -Santander 2009             

SEMINARIO MARKETING INTERNACIONAL                

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DE SAN GIL

San Gil – Santander 2009